同样是畅游客服，为什么服务效率差这么多呢？

xialei_026

我电脑上有两个国产单机，一个《轩辕剑外传穹之扉》，一个是《仙剑奇侠传6》，我在7月29日把操作系统升级到了WIN10，详情可以参考我之前发的帖子：http://game.ali213.net/thread-5883511-1-1.html
但我升级之前忘了反激活这两个游戏了，结果自然是玩不了了。之后我听说找客服可以帮忙解决，于是我8月1日先去找了仙剑6的客服，填了客服工单反映情况，结果等了一整天了也没人处理，8月2日我再打开官网，提示工单已处理，但我启动客户端发现游戏仍然不能激活，激活的窗口停了足足有5分钟都没任何反应，看来除了回滚WIN7再反激活之外，只能重新花钱再买激活码了，给大家看下那个工单吧，序列号我抹去了：


再来说说穹之扉，我是比仙6晚了一会儿找的客服，这两个游戏的客服账号还不同，我是重新注册了一个账号反馈的，结果人家当天下午就恢复了我的序列号的激活状态：

回复的措辞很委婉，让人不得不给满意答复。我也在8月1日那天顺利的在WIN10系统下玩上了穹之扉。

同样的是畅游一家公司，两个游戏的客服态度差别如此之大，真让人值得反思了。{:13_448:}

xialei_026

@Shadowa @27208599
不知小沙和小凌有何看法？{:13_448:}

luyu123580

看了道士下山，霸王别姬真的是陈凯歌拍的吗

xialei_026

luyu123580 发表于 2015-8-3 19:22
看了道士下山，霸王别姬真的是陈凯歌拍的吗

想表达什么？

Shadowa

我在百游求助仙5的时候也是类似的经历，我也不懂我描述那么清楚了逗比客服还要我打电话有何意义。反正就算打了电话过去还是不帮我处理
百游跟畅游的关系大家也都知道，反正就是换了一张皮
一样的垃圾

luyu123580

xialei_026 发表于 2015-8-3 19:24
想表达什么？

同一个客服，同一个导演

Shadowa

luyu123580 发表于 2015-8-3 19:22
看了道士下山，霸王别姬真的是陈凯歌拍的吗

{:13_448:}无极是陈凯歌拍的

xialei_026

Shadowa 发表于 2015-8-3 19:25
我在百游求助仙5的时候也是类似的经历，我也不懂我描述那么清楚了逗比客服还要我打电话有何意义。反正就算 ...

我也打过仙6的客服电话，但要么就是接不通，要么就是提示服务正忙。
我都弄不懂了双休日了怎么还忙的？

c1070352040

{:13_456:}毕竟我大情怀 底气足

Shadowa

xialei_026 发表于 2015-8-3 19:26
我也打过仙6的客服电话，但要么就是接不通，要么就是提示服务正忙。
我都弄不懂了双休日了怎么还忙的？
...

{:13_448:}反正这个故事就告诉我，以后坚决不碰任何这鸟破公司的东西

kuangjian

这就叫仗着情怀觉得自己是大爷！畅游的客服说白了：你要是给他的网游扔个几十万进去，立马把你当爷伺候！像这种垃圾公司出的东西，连仙剑系列仅剩的那一丝情怀也已经透支了！

xialei_026

kuangjian 发表于 2015-8-3 19:39
这就叫仗着情怀觉得自己是大爷！畅游的客服说白了：你要是给他的网游扔个几十万进去，立马把你当 ...

只能另外掏钱入另外一个KEY了，我近期不想回滚系统。

kuangjian

xialei_026 发表于 2015-8-3 19:43
只能另外掏钱入另外一个KEY了，我近期不想回滚系统。

这种渣作不入也罢！就凭畅游官方一开始那个口气，就不要指望我会买他任何一款单机游戏

雨文冰璃

磊大还是直接放弃吧，态度说明一切啦{:13_830:}

xialei_026

Shadowa 发表于 2015-8-3 19:31
反正这个故事就告诉我，以后坚决不碰任何这鸟破公司的东西

刚刚我重新入了一个序列号，但仍然不能激活。{:13_448:}

Shadowa

xialei_026 发表于 2015-8-3 19:55
刚刚我重新入了一个序列号，但仍然不能激活。

我反正现在就当没买过仙剑5，反正是个渣渣游戏半途弃坑的

xialei_026

Shadowa 发表于 2015-8-3 19:57
我反正现在就当没买过仙剑5，反正是个渣渣游戏半途弃坑的

我还是等民间出破解再说了，弃坑不是我的风格。{:13_448:}

Shadowa

xialei_026 发表于 2015-8-3 19:59
我还是等民间出破解再说了，弃坑不是我的风格。

{:13_448:}感觉玩不下去，太无聊

xialei_026

Shadowa 发表于 2015-8-3 20:01
感觉玩不下去，太无聊

我已经怒删仙6了：{:13_448:}

27208599

小花猪遇到好人了~ {:13_463:}