商城公告：《零之轨迹》游侠特典豪华版发货完毕

游侠商城客服MM

各位玩家：
《零之轨迹》游侠特典豪华版(199元) 已于8月31日,21:16 发货完毕

快递单号已经公布
新老商城购买的玩家们都可以在以下网址查询到您的快递单号
http://www.ali213.net/lzgj/check_all.html

所有的货我们已经包装完毕交给了EMS邮政
但是由于到货时间实在是太晚了 赶不上EMS的最后一班车
所以，所有的游戏将于明天 (9月1日) 由EMS全部发出

真的好累哦，我手都快包的断掉了
但是玩家们焦急的心情我们很能理解，所以我们一定要兑现承诺啊

现在我想来说一下为什么我们赶不上EMS的最后一班车

其实官方8月27日就已经把发给我们的货送去了物流公司
当时我们要求的是中铁物流，因为是一直合作的，但是官方帮我们寄的是瀛海物流

27号的时候我打了很多电话去北京瀛海物流确认，对方说“27日，特典豪华版已经发出，预计29日会到杭州”
再三确认后，我们发了公告，告诉玩家们 先发游侠特典豪华，再发官方豪华

29日早晨，我打电话去瀛海物流杭州公司询问货物何时会到，我们好安排人手前去提货，得到的结果是根本没有这笔订单
于是我又急忙打去北京公司询问，得到的回答是，货物送到的时候已经是27日晚上6点，所以27日未发货，而28日发往杭州的物品太少，所以他们就没有发车。
天呐！这是什么回答！当时不是都保证已经发货，连到货时间都告诉我们了吗？为什么变成了还没有发货？如果不发货为什么不跟我们联系？？脑子里面瞬间十万个为什么都出来了，我们该怎么跟玩家交待？NO!NO!NO!

这一次我们再次跟瀛海物流确认，29号是否真的发货完毕，那预计什么时候到杭州，对方很肯定的回答我们“31日早上一定可以到”，我再次跟他们强调，这批货我们很急的，请他们一到杭州务必第一时间联系我们，于是，我们安排好人手，等待游戏的到来

今天是31日，早晨9点一上班我就打电话去瀛海物流杭州公司确认到货没有，客服小姐说车子起码要下午到杭州，听到这个消息感觉一片黑暗，怎么又变了！于是再打去北京询问，他们的回答也是，起码下午2点半到杭州！“不是保证上午能到的吗？”
我只不过问了这么一个问题，对方的客服居然说“就是没到，你想怎么样？”于是居然挂了我的电话！！！当时把我给气的！

1点半再打去瀛海物流询问，得到的回答又变了，说这趟车是先到南京再到杭州的，变成了起码还要再过3个钟头，这个时候我们整个商场客服部都懵了，我们该怎么对我们的玩家们解释？玩家会理解我们吗？

4点半的时候，我们接到瀛海物流北京公司的电话，说游戏到杭州了，卸货要卸2个小时，我们哪里还等得及，赶紧赶到物流公司守在那边，只要一看到我们的货，就必须第一时间运回来！

所以，最后游戏到游侠公司的时候，已经是下午6点的事情了。

为了完成我们的承诺
所有游侠的工作人员全部加班投入到发货的队伍中来
终于在21:16 的时候发货完毕

写了那么多只希望玩家们了解，这趟货发的真的是不容易
本来我们的时间真的是很宽裕的，现在被瀛海物流公司坑的发货时间一天一天的退后
居然还挂我电话！！！ 气！ 气！ 气！

在这里，真的请玩家谅解下我们，在这次的发货过程中，我们真的是尽力了。
虽然还是给玩家们带来了很多不便，让大家等了那么久。
在这里，我们跟大家道歉！ 请原谅！
希望你们收到游戏后会玩的开心~~~


如果遇到什么问题，请记得来找我们客服哦~~~
我们一定会尽心尽力的为大家服务的~~~
我们的工作时间是 周一至周五 9:00AM~18:PM
不过更多时间，我们都是加班在线的哦~~


客服一QQ : 6315674          客服二QQ : 4090678


                                                                                                         游侠网商城团队
                                                                                                                  20110828

lxxgj

说清楚了，大家也就能够理解了

绯红之瞳

真的发了。为什么我的还是查不到

winnertcb

[怒]尼玛的神马渣快递公司，叫神马瀛海？打死也不用这家快递了。

绯红之瞳

真的发了。为什么我的还是查不到

darksinelf

可以理解。。。{:00:}

绯红之瞳

查到了。据说艾莉手办悲剧了[害怕]

darksinelf

商城妹妹别累着啊，那些人如此待你，简直不是人。。。{:11:}

winnertcb

绯红之瞳 发表于 2011-8-31 23:08
查到了。据说艾莉手办悲剧了

不要吓我哦。最怕的就是收到坏的东西。

绯红之瞳

那个MM。你误会了啦。是一部分头发的颜色被染成发带的黑色了。出产时貌似就悲剧了。贴吧上正讨论呢。

Relax@

站住别动

楼主拍个照

{:18:}

horsefly85

MM辛苦了

Bbob

游侠的发货地点是杭州么？那么明天上海有望啊.........

satan023

MM辛苦

能自曝吗

DragonR

MM辛苦了，话说竟然还有游侠商城这个等级。。。{:0000:}

xanxus219

对美女客服MM完全没抵抗力。~~~~

winnertcb

那个MM。你误会了啦。是一部分头发的颜色被染成发带的黑色了。出产时貌似就悲剧了。贴吧上正讨论呢。

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{:2:}尼玛的这个比坏的还要凶残啊。头发变成黑的我勒个去。艾利的特点啊。

jedimasterli

嘛，单号有了，但是没有物流信息。应该是EMS还没出货吧。明天应该能查到了.....

slt321

帮顶了！！！{:18:}

c0x9z8

迟点还好，我倒是无所谓，只希望包装能过关，别烂了{:18:}