[注意] 好消息：与三红有关，微软宣布延长“E74”保修期限至3年！ [复制链接]

jkl05

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电梯直达

楼主

发表于 2009-4-14 22:36:21 |只看该作者 |倒序浏览

微软今天宣布"E74"的错误讯息是与三红灯有关的一般硬件故障,决定延长保修期限至3年.

微软表示虽然大多数用户仍然享受着XB360,但也有小量用户报告出现"E74"错误.

经过调查,我们确定"E74"是与三红有关的一般硬件故障.因此决定延长"E74"的保修期限至3年.

如果玩家之前因为"E74"错误支付了维修费用,微软会在未来4至12周退还款项

微软之前多次否认"E74"与三红有关.但今天最终还是认错了..

http://www.xbox.com/zh-TW/support/KB969905.htm

E74 错误讯息延长保固说明

尽管大多数的 Xbox 360 玩家对于主机的表现通常认为满意，不过却有少数的玩家曾经遭遇过「E74」错误讯息出现在屏幕上的状况。经过我们的调查后，我们认为 E74 的错误讯息便是与三红灯有关的一般硬件故障。基于这个关系，我们决定将 E74 错误讯息纳入我们在 2007 年 7 月实施的一般硬件故障的三年保固范围中。我们已经为主机进行部分的改良，可望降低类似故障发生的机率。有关 Xbox 360 保固的详情，以及有关维修的信息请参阅 www.xbox.com/support 网站的内容。

对于那些因 E74 错误讯息有关的硬件故障而送修，却因为过保固期而支付维修费用的使用者，Microsoft 将予以退费。这些使用者会在 4 至 12 周内收到退款，期间无须任何手续。而如果在 2009 年 7 月 1 日前尚未收到退款的使用者，请在 2009 年 11 月 1 日前至 www.xbox.com/support，我们会提供有关索取退款的信息。所有索取退款的申请需在 2009 年 11 月 1 提出。

关于 E74 错误讯息疑难排解的详细说明，请参阅以下知识库的文章：

941377 - Xbox 360 主机出现 E74 错误讯息

「E74」エラーに関する保証内容変更のお知らせ

http://www.xbox.com/ja-JP/support/info_e74warranty.htm

Xbox 360 ユーザーの皆様には、日々素晴らしいゲーム体験を楽しんで頂いていますが、ごく少数のユーザーの方からXbox 360本体を起動した際に、「E74」というエラーが表示されるとのご報告を頂きました。この問題に関して調査を行った結果、「E74」というエラーメッセージは、Xbox 360 本体前面のリングライトの 4 つのライトのうち 3 つが赤く点滅するエラーに関連するハードウェア障害であることが判明いたしました。2007年7月に特定のハードウェア障害に対する保証を3年に延長しましたが、この度「E74」エラーに関しても、同様に保証書に記載されたご購入日から 3 年間は無償修理を実施することを決定しました。現在製造中の本体は「E74」エラーが出にくい形に改良が施されています。Xbox 360の保証プログラムに関する詳しい情報は、www.xbox.com/ja-JP/support/をご覧ください。

マイクロソフトは、E74メッセージに関連する一般的なハードウェアの障害により、保障期間外の有償修理を受けられたお客様への返金を行います。該当するお客様には4週間から12週間の間に自動的に返金が行われ、お客様側で特にお手続きをして頂く必要はありません。但し7月1日までに返金が確認できなかったお客様は、2009年11月1日より前にwww.xbox.com/ja-JP/support/にアクセスし、未受理の申し立て方法を確認して頂く必要があります。修理代返金未受理の申し立てはすべて2009年11月1日以前に完了して頂く必要があります。

E74エラーメッセージのトラブルシューティングの詳細は、次のサポート技術情報を参照して下さい。

941377 –’E74’メッセージが表示される

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