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[公告] 仙六下载、安装&激活等疑难问题解答 (已更新) [复制链接]

桜花疏影※浮生乱华
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发表于 2015-7-7 23:41:59 |显示全部楼层
本帖最后由 27208599 于 2015-7-8 13:11 编辑

一:安装说明
1、 官网下载“乐动圈圈”(官方游戏管理器),安装圈圈后下载安装《仙剑六》
注:建议使用管理员身份安装“乐动圈圈”
2、 如果您认为有必要,也可通过“网盘”等方式下载客户端进行安装
3、 提示:请不要将《仙剑六》安装在中文目录下,复制移动时,请不要选择中文目录
4、 “乐动圈圈”及《仙剑六》安装时,如果360、腾讯管家、金山毒霸等软件弹出报警提示,还请设置为放行、信任(白名单正在审核,非官网下载建议比对MD5校验)
MD5码:B2EDC229BDAA5285FAE9ED3B1F27F605
        5、 由于XP对于内存支持不够友好,强烈建议您使用win7 64位系统运行《仙剑六》
6、 当您卸载《仙剑六》时,会先弹出反激活窗口来提示您进行反激活,如未激活《仙剑六》,直接选择退出即可进行卸载操作
7、 使用“乐动圈圈”安装《仙剑六》,默认会安装到您电脑系统硬盘空间最大的硬盘,您也可手动设置安装路径,如下图:

b5e63d6d55fbb2fbd5c6ddd54a4a20a44723dc15.jpg


d16555fbb2fb4316faf2ffbd25a4462308f7d315.jpg


8、 如遇到“乐动圈圈”安装失败问题,请尝试用管理员权限进行安装(权限不足导致)         


二:注册说明
1、 为了更好的为用户提供服务,此次《仙剑六》的激活需要与畅游乐动账号绑定
2、 绑定乐动帐号后,能够有效解决您的激活码保存、更换机器、查询、激活状态显示等问题,也更方便您参与官方的系列活动
3、 注册畅游乐动账号地址:见2L楼中楼
4、 注意:畅游时代账号系统目前与畅游乐动账号系统并不想通,请注册畅游乐动账号
5、 请妥善保管您的账号,不要将之转借或泄漏给他人,如果遇到账号登陆、修改密码等问题,您可以访问cs.pcjoy.com提交         


三、帐号授权激活

  授权绑定:
1、 启动乐动圈圈,登陆您的账号后,您可以选择《仙剑六》将您的激活码与账号绑定
2、 绑定后,只需要记住您的账号,系统会帮您记录激活码,方便您以后使用
3、 激活码与账号绑定后,请您妥善保管账号,激活码目前不能与账号解除绑定操作
4、 登陆后进行绑定与激活阶段,因为要启动激活保护安全模块,第一次需要较长时间,还请您耐心等待
5、 “乐动圈圈”界面显示文字 “密钥”即为“激活码”
6、 如果您绑定失败,说明您的激活码可能存在输入错误,还请您仔细检查
7、 《仙剑六》激活码为25位字母组成,不存在数字以及字母O,I
        8、  购买数字版地址:见2L楼中楼        


激活说明:
1、 激活码与账号绑定后,您可以点击激活游戏进行下一步操作即可成功
2、 一个激活码只能绑定在一个账号下,不能多次使用
3、 数字版与精装版激活码绑定账号后只能在一台机器激活游戏,不能多次使用;豪华版激活码绑定账号后,同一账号可以激活二台不同的机器,方便您使用
4、 激活与激活行为之间的间隔时间设定为30分钟,当您成功 的激活游戏后,您的激活码需要在30分钟以后才可以再次进行激活操作
5、 激活阶段发生错误时,可对照以下提示查询您的错误:
            代码8:激活过于频繁或已达上限
        代码11:无效序列号(激活码错误)
        代码12:序列号已被撤销(激活码错误)
        代码17:激活失败
       代码18: 网络错误(断网或掉线)
        代码27:提交用户数据失败(帐号异常)
        代码44:激活过于频繁
       代码45:激活已达上限
        代码47:应用程序未找到(文件被挪走或被误删除)
        代码56:不同电脑激活次数过多

反激活说明:
1、在您选择的游戏上右键即可找到“反激活”选项进行反激活
2、什么情况下需要反激活:
               当您需要更换机器玩《仙剑六》时
              当您需要重装系统前,您需要将游戏进行反激活操作来获得下一次激活的授权
3、特别需要注意的是,两次反激活的间隔时间为7天(谨慎操作)

题解答:

       1、由于生成激活码时,激活码生成器出现故障,造成了本该屏蔽的字母没有去掉,如:M、U、V、M,请大家以刮开涂层的实际激活码为准。

       2、关于部分WIN8系统无法正常安装“乐动圈圈”,解决方法如下:

             1. 直接通过网盘下载《仙剑六》数字版客户端即可;

             2. 1、按WIN+X键,然后选择“命令提示符(管理员)”;
                  2、在命令提示符窗口中输入: msiexec /package "你的安装文件的全路径"
                  3、如:圈圈安装包放在D盘 那么命令格式就是:msiexec /package "d:\quanquan.msi"  ,输入的时候注意半角字符且路径不能为中文名;

        3、为什么在输入序列号后无法激活游戏?
        答:请检查序列号输入是否正确,并确认网络环境,确保您的电脑已经正确联接到网络,并更新“乐动圈圈”至最新版本。同时,确认您的电脑已装有Microsoft.NETFramework 3.5 SP1或更新版本。

        4、为什么一启动游戏立刻弹出“game crashed……”?
        答:请先更新游戏到1.01版本,之后再启动游戏。

        5、为什么游戏运行中经常出现停顿、延迟情况?
答:这可能是由于电脑配置较低等原因造成,可尝试关闭同时运行的其他应用程序,并通过“游戏设置”功能将“阴影、贴图精度”等选项设置为低。如问题依然十分严重,则建议您提升电脑配置。

        6、为什么相同配置的电脑,在windows 7 32位系统下运行《仙剑奇侠传六》会比在win7 64位系统下运行《仙剑奇侠传六》感觉更“卡”一些?
        答:因为32位系统本身对内存使用具有限制,从而导致游戏运行所能使用的内存容量相对变小,这可能导致游戏运行出现“不畅”感,建议您关闭一些不必要的应用程序,或升级至64位操作系统。

        7、 为什么游戏运行过程中有时会出现局部花屏、错乱、模糊等显示问题?
        答:这可能是由于显卡型号过低或显卡发生故障导致,请您检查显卡型号,尝试更新显卡驱动,如问题依然存在则请咨询显卡厂商或更换新型号的显卡。同时建议A卡用户,升级至官方最新版驱动后,再进行游戏。

        8、为什么尝试运行游戏时会出现“没有找到d3dx_xx.dll,因此这个程序未能启动,重新安装应用程序可能会修复此问题。”这样的提示框?
        答:此情况可能是由于您当前电脑安装的DirectX版本过低或是由于显卡驱动程序过低造成的,建议您安装最新的DirectX程序并更新显卡驱动解决此问题。

        9、我的机器配置高于游戏要求的标准配置,为什么在游戏运行中仍然还是存在延迟或运行缓慢的问题?
        答:请您尝试把Windows虚拟内存设大,推荐2g以上,并且检查您的硬盘是否碎片过多。建议您不要在后台运行其他大型程序。

        10、为什么我在游戏中部分剧情出现黑屏、报错等现象?
        答:请各位玩家检查自己的电脑系统内是否有以下软件:
         Microsoft.NETFramework 3.5 SP1
         Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package
         Windows Installer 3.1
         Windows MediaPlayer 11
        如缺失,请自行安装即可。

        11、为什么在游戏运行时出现了“内存不能为READ、game crashed”的错误提示?
        答:可能是由于内存容量较低,通常您只需重新启动游戏即可继续游戏,或者关闭一些没有使用但正在运行的后台程序。同时我们建议您使用win7 64位系统,4g及以上内存。

        12、为什么我的光驱无法正常读取光盘?
        答:请检查您的dvd是否有刮痕或损坏,可以参考本手册的产品更换章节来解决;也可能是您的光驱与光盘无法兼容,或者光驱读写头发生故障,可以向您购买计算机的经销商询问与解决。(或从官网下载数字版本)

        13、为什么运行游戏一段时间后电脑自动重启或关机?
        答:此问题有可能是因为您电脑主机的处理器或显卡温度过高,导致系统不稳定或保护性关机造成的。建议您在确保安全的前提下清理电脑内部灰尘,保持电脑主机附近良好的空气流通或更新散热配件。

        14、为什么游戏播放动画时,没有图像或声音,有时还会报错?
        答:通常这是由于解码库不全、或旧版解码残留等问题造成的,您可以尝试卸载您目前安装的暴风软件等视频播放器,然后从新安装这些播放器的最新版本。

        15、使用笔记本时,如果您的游戏运行不够流畅,可以查看是否设置了独显工作,并尽量保持您在连接外界电源的情况下体验游戏


        当您遇到“game crash”游戏退出类问题时,在您的游戏安装目录下,会自动生成一个文件夹,文件夹的名字为问题发生的时间:例如:“2015-06-18_155040”,请您将这个文件夹打包,以附件方式发送到邮箱:gameservice2015@163.com
       同时请尽可能详细的描述您的问题及电脑配置,可能的话请提供相关截图,以便我们能更好的排查问题。

        如果您遇到其他问题,可将游戏的log文件发送到上述邮箱,同样请您尽可能详细的描述您的问题,并提供相关截图。Log文件的位置:在您游戏安装目录下的“Pal6_Data”文件夹内。
例如:F:\pal6\Pal6_Data文件夹下会有一个名为:output_log.txt的文件。



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发表于 2015-7-7 23:53:55 |显示全部楼层
遥想当年青衫薄
若此生重游  愿瑕候瑾轩  谢暮菖兰  龙舞凌波 结萝绕岩 姜承倩影  卓系初临~

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发表于 2015-7-8 00:23:01 |显示全部楼层
支持下阿姨

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发表于 2015-7-8 00:24:12 |显示全部楼层
这要什么时候才能激活。。


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发表于 2015-7-8 00:24:50 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:24
这要什么时候才能激活。。

坑死了

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发表于 2015-7-8 00:26:03 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:24
坑死了


我等好久了


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                                                                                                                                                              。。。What was I born for?


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发表于 2015-7-8 00:26:58 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:26
我等好久了

咱也是啊,官方也不给个具体时间

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发表于 2015-7-8 00:27:55 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:26
咱也是啊,官方也不给个具体时间

难道是明晚


  I’m dyed in scarlet red,
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                                                                                                                                                              。。。What was I born for?


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发表于 2015-7-8 00:31:09 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:27
难道是明晚

身为BOSS,阿姨难道不应该知会一下官方开服务器吗

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发表于 2015-7-8 00:34:58 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:31
身为BOSS,阿姨难道不应该知会一下官方开服务器吗

什么BOSS 搜狐的我能怎么办


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发表于 2015-7-8 00:36:44 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:34
什么BOSS 搜狐的我能怎么办

看来阿姨一统国内游戏圈的大业还没完成{:13_824:}

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发表于 2015-7-8 00:40:08 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:36
看来阿姨一统国内游戏圈的大业还没完成

什么鬼 还游戏圈呢


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发表于 2015-7-8 00:40:18 |显示全部楼层
我说版主大人您激活了吗??

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发表于 2015-7-8 00:41:40 |显示全部楼层
tumer 发表于 2015-7-8 00:40
我说版主大人您激活了吗??

么有哈哈


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发表于 2015-7-8 00:43:24 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:40
什么鬼 还游戏圈呢

显然只统一这里和隔壁不足以完成阿姨的梦想了

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27208599 发表于 2015-7-8 00:41
么有哈哈

会疯的,5号买的寻思支持一下国产毕竟5前传我很喜欢。
下午装好的,激活不能,吓尿,给凤凰电话,说12点以后。
碎觉,12点30起床天真的认为 晚半个小时会OK。
结果看到版主大人都没激活 很开心。。

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发表于 2015-7-8 00:45:36 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:43
显然只统一这里和隔壁不足以完成阿姨的梦想了

什么呀 我哪有这么远大的理想呢~


  I’m dyed in scarlet red,
                         And you ridicule me and these hands.

                                                                                                                                                              。。。What was I born for?


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发表于 2015-7-8 00:47:28 |显示全部楼层
27208599 发表于 2015-7-8 00:45
什么呀 我哪有这么远大的理想呢~

大家都知道的,阿姨不要谦虚啦

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发表于 2015-7-8 00:48:58 |显示全部楼层
horsefly85 发表于 2015-7-8 00:47
大家都知道的,阿姨不要谦虚啦

别坑我 我只是比较喜欢玩游戏。。


  I’m dyed in scarlet red,
                         And you ridicule me and these hands.

                                                                                                                                                              。。。What was I born for?


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发表于 2015-7-8 00:51:45 |显示全部楼层
1点啦都 看了一下直播 感觉仙六有点略微失望  不过这个7.8号激活到底是八点还是中午还是现在呢
遥想当年青衫薄
若此生重游  愿瑕候瑾轩  谢暮菖兰  龙舞凌波 结萝绕岩 姜承倩影  卓系初临~

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