关于神界中那个下毒医生的信无法拿取的问题

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玩到去那个下毒的医生的家里，攻略上说要在地下室拿一封信，然后才能完成这个任务。但是俺进了地下室，一直走到最里面，两瓶解毒药都拿了，信也在桌子上看到了，问题在于这个信只能看不能拿，拿不到信的话出门无法遇到医生，剧情无法继续下去了，请问这个是游戏的bug还是另有奥妙啊