实况12 动画卡，其他正常。怎么解决？

fsm2083

刚进游戏的动画特卡，一帧一帧的慢慢跳，就是没办法播放的那种卡。只能跳过，进入菜单和游戏中都没问题，也很流畅。应该不是硬件的原因。播放进球慢动作，在切换电影镜头的那一瞬间的画面也是卡的不行，可以跳过，回放还是正常的。
我记得以前玩《三国无双》的时候也碰到这种不能播放动画的问题，好象是什么播放软件或插件造成的，记不清调哪儿了。
请问如何解决，谢谢！