敢不敢来人把这事情解决了。10块钱就不是钱了么？

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这么大个网站，花钱买了游戏激活不了，都没人管的？正式的联系方式也没有，发帖子，一篇篇的沉。
请问下10块钱就不是钱了么？
何况这不是钱不钱的问题，买个喜欢的正版游戏，收藏下，结果激活不了，敢问你们是什么心情。