价值上万的Origin账户神秘消失！EA客服竟置之不理！

椛朶朶

原帖地址

http://www.ali213.net/news/html/2018-8/377125.html

游侠导读

价值上万元的Origin账号被莫名删除，玩家寻求客服帮助却处处碰壁
面对用户提供的各种证据，EA竟表示没有账户无从对证
虚拟财产离奇失踪，一起来收看“今日说EA”

正文介绍

EA的Origin是一个像Steam一样的游戏发售平台，虽然它不如Steam有名，但是EA的游戏都只在这里发售，所以也拥有不少用户
不过最近，一名Origin用户发现，他账户下的所有游戏居然莫名消失了，甚至他的账户本身也被删除了

这位在Reddit上名为Flying Officer的用户发帖表示，他是《战地》系列的忠实粉丝，自2002年开始就在使用Origin平台了，本来对EA感情很深，谁知道两周前，他发现自己的Origin账户突然登不上去了
而联系Origin客服时他发现了一个震惊的事实：客服表示根本查不到他的账户ID，说该账户根本就不存在



虽然他拿出了不少商品交易ID和信息、游戏密钥以及收据、信用卡使用记录，但是EA客服表示，因为没有账户记录可以查询，所以他们无能为力，之后干脆就不再回复他了
要知道该用户账户下曾拥有价值几千美元（上万元人民币）的游戏资产，一夜之间全部化为了乌有

走投无路之下，该用户在Reddit发帖详细写下了事情的经过，可以看到他和EA官方进行了非常冗长的对话，但是EA官方一直在表示，因为不存在这个账户，他们根本没有东西可以查询，无法核实该用户曾经买过任何游戏
而且他们说，他们那边显示账户的删除是该用户自己申请的，不过他们却无法提供该用户确认删除账户的邮件，因为他根本就没有申请删账户，更别提邮件确认了



Flying Officer在Reddit上的超长帖子，实时报道他的进展

不过后来，由于此事在Reddit上关注的人非常多，许多人和网站都帮忙去质询EA
迫于压力，EA官方终于开始认真对待这件事情，并根据该用户提供的收据条等信息为他重建了账户，并恢复了他被删除的游戏
虽然这件事算是解决了，但是整个过程历经种种波折和障碍，若不是因为Flying Officer坚持不懈不厌其烦地找客服，同时Reddit论坛上也有不少人声援，他的账户可能就这么永久被删了，而他的所有游戏也将随之消失



在历经这样一番风波后，Flying Officer表示对EA官方非常失望和不满，虽然他的游戏基本找回来了，也得到了一定的补偿，但是闹出这样一番事情耗费了他大量的精力和时间，问题也是拖了几天才逐渐解决
从帖子的评论来看，他并不是第一个受害者，还有其他Origin用户也碰到过账号被删除的问题
EA的客服系统确实有很多人吐槽



这不由得引发人们对信息时代电子虚拟财产是否安全的质疑
我们的各种账户都保管在各大网站下，许多用现金换来的虚拟资产都完全由网络平台掌控，如果他们愿意，完全可以不留痕迹地销毁这些资产
虽然并没有人这么做过，但是如果真的发生像上面提到的这种怪事（其账户被删的原因至今未知），恐怕受害者将根本无法挽回损失

木棒·哥布林

天灾人祸。           

sony010

EA凉心啊

pol0

好象我也有过

pol0

好像我也有过