商城公告:关于国庆期间商城的发货安排,请玩家们都进来看一看哦

游侠商城客服MM

关于国庆长假期间游侠商城的发货公告

仙剑5标准版,豪华版,攻略版,游戏周边
零之轨迹标准版,豪华版,游戏周边
古剑奇谭标准版,豪华版,游戏周边
云之遥标准版,豪华版游戏周边   
以上产品均为现货销售,10月8日一上班,我们就会统一发货

任何游戏的数字版都是系统自动发货的,不受影响

英雄无敌6标准版,豪华版,游戏周边
柔情包,游戏周边
木盒版
以上产品均为预售产品,可以拍,我们与官方同步发货

长假期间,客服MM们都是休息的,但是我们会尽量在空闲的时间上QQ为大家服务
有任何问题都可以给我们留言  客服一QQ : 6315674          客服二QQ : 4090678
我们的新商城也有"玩家问题提交"和"游戏相关公告"的版块,玩家们可以给我们提交问题,我们看到后帮大家处理



下面列举一下我们常见的问题,玩家们也可以当做是我们提前给玩家们解答
1.为什么我的游戏还不发货
帮助: 请您先确定一下您购买的游戏是不是预售产品,如果是,那么请您看一下上市时间,在每个宝贝的详情里都有介绍,如果是现货销售的游戏,我们会留到10月8日上班当天统一发货

2.为什么我的订单查不到
帮助: 先确定游戏是哪个商城买的，是否支付成功，最多的情况是玩家在新商城买的订单号去老商城查讯了.或者用户名密码是否记错了.如果用户名错误，请玩家提供订单号，支付凭证详情截图，一定要有付款人和收款人信息，我们会提供给你正确的用户名,如果是密码错误,请您通过注册邮箱找回.

3.我的游戏什么时候可以收到
帮助: 请先确定游戏版本，确定正常的发货时间，正常的到货时间是江浙沪隔天到，省外3天左右.

4.我买了激活码,怎么还没寄给我
帮助: 激活码不是邮寄的,他是系统自动发货的,需要您自己去领取.老商城在"立即领取激活码"里凭用户名和密码领取.新商城登陆后在"我的商城"里查询.具体操作步骤请参考 http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=4

5.我刚刚购买的游戏,怎么查询订单
帮助: 老商城请去购买页面的"订单查询"中查询.新商城登陆后在"我的商城"里查询.具体操作步骤请参考 http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=3

6.我买了很多个周边,邮费怎么每个都有
帮助: 只要一个订单内的周边产品,不管您购买了多少,我们的邮费都是只收取一次的,请您拍下后主动联系客服修改价格再付款.具体的收费标准请参考 http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=12

7.我所在的地方申通到不了怎么办
帮助: 新商城可以选择快递方式,正常地区统一发申通快递。申通到不了的地方请主动选择EMS，避免退回后产生2次邮费。只有新商城才可以选择哦，建议玩家去新商城购买.

8.我的电脑能不能玩这款游戏啊
帮助: 每个宝贝的详情都有官方提供的配置要求,玩家们可以自行参考.

9.我买了英雄无敌6,邀请码是什么啊,怎么领取啊
帮助: 这个问题我们有发过公告哦,请大家去帖子看一下,有详细说明哦 http://game.ali213.net/thread-3705432-1-1.html

10.木盒版不是说9月底发货吗,怎么还不发货
帮助: 官方延迟了上市时间,预计10月8日上市,我们依旧会与官方同步,详细说明我们已经发了公告,请大家看一下 http://game.ali213.net/thread-3713499-1-1.html

以上这些问题都是我每天要回答上百次的,简单描述下给大家做参考.
放假期间我也需要好好休息休息,所以不一定每天都在电脑边上哦,请玩家们谅解
有任何问题请给我们的QQ留言,或者去新商城在线提交问题
新商城地址 http://shop.ali213.com/
商城公告汇总地址 http://shop.ali213.com/announcement.php
我们不会7天消失不见哦

最后再次祝各位玩家国庆节快乐
耶耶耶
放假咯

darksinelf

怎能忍心不支持最可爱的商城妹子。。