电信真是痞子

ceciliagg

本来是4M的小水管 整了个手机 电信免费个我提到6M  结果网管就不愿意了 技术客服就开始犯浑了 说6M线路达不到 自己去营业厅改回4M 还说什么再投诉就要被扣钱了
不投诉好像不可能 是6M就要有6M的速度 作为一个耿直又讲道理的人 既然地方投诉没用 我就只有投诉北京电信总部了 技术客服：我只有给网管说叫他给你提上去 提上去可能会掉线的
我朝电信这种 能推就推能赖就赖能痞就痞的作风深深的折服了

ceciliagg

踢你蛋蛋 发表于 2013-9-16 15:30
不会的，宽带 固网 移动业务，合同都是分离的！

自动升了 我也纳闷我还专门去问了怎么回事 客服很肯定的告诉我是这样的

踢你蛋蛋

ceciliagg 发表于 2013-9-16 15:26
手机合同
宽带应因为手机自动升的

不会的，宽带 固网 移动业务，合同都是分离的！

286562347

ceciliagg 发表于 2013-9-16 15:15
首先你要明白是电信这个产品有问题，技术员担心自己的钱，劝用户这个产品有问题你要吗将就用要吗就退了
...

首先你要明白这不是技术员可以解决的问题   除了将就用或者退还真没其他办法  人家说的很对人家为什么要跟上面反映   你去退的时候业务员自然会跟技术打电话确认
你签了合同后有没有仔细阅读合同背后的服务协议呢      包退又不收你钱搞得跟你吃了多大亏一样


究竟是谁在犯浑{:41:}

ceciliagg

踢你蛋蛋 发表于 2013-9-16 15:21
合同？你指的提速合同吧，麻烦你再仔细看下合同，"业务说明"这一项绝对已经向你解释了！ ...

手机合同
宽带应因为手机自动升的

所以说校准扯不清楚

china.gll2

ceciliagg 发表于 2013-9-16 15:15
首先你要明白是电信这个产品有问题，技术员担心自己的钱，劝用户这个产品有问题你要吗将就用要吗就退了
...

adsl电话线上网物理特性就那样，网速快了就狂掉线，无论谁给你装、无论多么负责任，只要不换光纤还用电话线速度快了都一样狂掉线。

踢你蛋蛋

ceciliagg 发表于 2013-9-16 15:15
首先你要明白是电信这个产品有问题，技术员担心自己的钱，劝用户这个产品有问题你要吗将就用要吗就退了
...

合同？你指的提速合同吧，麻烦你再仔细看下合同，"业务说明"这一项绝对已经向你解释了！

ceciliagg

286562347 发表于 2013-9-16 15:03
那你到底想怎么样   电话线路就是这样  就算为你个人重新铺设线路也不一定可以达到6m速度你到底想怎么样 ...

首先你要明白是电信这个产品有问题，技术员担心自己的钱，劝用户这个产品有问题你要吗将就用要吗就退了
显然他在想逃避责任也许他也是没办法。
我不可能去退因为我签了合同的，他也不向上反应换个至少换个责任人来说。
我从来没说过说过我非要提上去，技术员把责任推给用户的做法显然接受不了。他既然要这样说，我就只有这样做
你明白了吗？

ceciliagg

fang5566 发表于 2013-9-16 14:41
其实是这样的，楼主应该是电话线那种ADSL的宽带，那个有线路超长一说，也就是从电信机房拉到你家小区附近， ...

价值观不同
买卖双方不存在换角度考虑这一说

286562347

ceciliagg 发表于 2013-9-16 14:53
线路旧就应该用户承担？
你花钱吃饭你还关心服务员今天吃了饭没？

那你到底想怎么样   电话线路就是这样  就算为你个人重新铺设线路也不一定可以达到6m速度你到底想怎么样机房确定可以为你提到6m  但相反很有可能给你造成掉线上网不稳定等问题
技术员好心跟你说你还不领情说人家犯浑
提高速率又没有成本  人家犯得着得罪你吗

china.gll2

ceciliagg 发表于 2013-9-16 14:53
线路旧就应该用户承担？
你花钱吃饭你还关心服务员今天吃了饭没？

电话线adsl给你开6M你就会狂掉线，除非换光纤，不换光纤神仙也没办法。

踢你蛋蛋

nxfd 发表于 2013-9-16 11:02
电信、联通赚得还不够多？这么大油水地，还会有人嫌钱多吗？

你觉得索尼之流有这个能力来花几千亿做基建么？到最后还不是与那个鹏博士一样，租带宽，然后卖

ceciliagg

286562347 发表于 2013-9-16 09:40
那只是理论上  有些老线路别说4m  就2m都会丢包掉线
楼主明显是电话线路    别说人家犯浑是你自己不明白
...

线路旧就应该用户承担？
你花钱吃饭你还关心服务员今天吃了饭没？

fang5566

其实是这样的，楼主应该是电话线那种ADSL的宽带，那个有线路超长一说，也就是从电信机房拉到你家小区附近，如果中间线路拉的太长没有中继一下，那ADSL上网的速率就很难达到，一般ADSL只能开到4M，6M的话网速就不稳定会容易掉线。电信如果开给你，一方面掉线你会投诉，另一方面电信内部有这种掉线率的考核指标也会通不过扣钱。

你手机套餐里面4M升到6M一般是指你家有小区宽带LAN或者光纤上网（FTTH），这个没问题。至于ADSL，基本上最多4M，6M很容易掉线，ADSL极限是8M，但那是理论值，达不到的。

所以其实电信也没有在忽悠人，人家也是老实很你说这样做会掉线，包括北京技术客服也是这么跟你说，你一定要开，责任你自己担当，当然，当地电信技术人员也许也会被扣钱。

吐槽是可以的，但是也要从理解人家的角度。

踢你蛋蛋

我是联通4m的小水管，本来联通打电话让续费，说是原价格开光网提速到10m，我跑去交钱，被告知，我那个小区竟然只有4户用联通，70多户估计用的都是聚友之流。与联通客户经理墨迹了半天，调成下行8091了

heiheiyo

nxfd 发表于 2013-9-16 13:31
是你把事情想太简单了，如果真开放了，不是人家愿不愿来的问题，是电信、联通能不能活的问题。你真以为这 ...

你不要被忽悠得那么小看国企的竞争力，你知道为什么别国称呼我们“国家资本主义”吗？

286562347

nxfd 发表于 2013-9-16 13:31
是你把事情想太简单了，如果真开放了，不是人家愿不愿来的问题，是电信、联通能不能活的问题。你真以为这 ...

呵呵 到底是谁能不能活
你说的索尼宽带是这个吗

台湾[编辑]


2007年资讯月台北区的So-net宣传车
在台湾，So-net起初与和信电讯以85%:15%合资，于2001年4月宣布合资[1]、2001年8月成立“台湾索尼通讯网络股份有限公司”并开始提供ADSL与56K拨接上网服务[2]。2001年10月31日，So-net Taiwan与台湾第一个ISP业者“新丝路科技股份有限公司”（New Silkera Network Corp.）签约，So-net Taiwan承接新丝路科技近一万名的拨接上网用户，新丝路科技退出拨接上网市场[3]。So-net Taiwan刚开始以“~So Easy So Fun~”口号，强调日式的宽带服务。2002年4月开始，以“SONY专业的ADSL”、“ADSL by Sony”为号召，并且大手笔的赠送罗技高等级的“极光无影手”键盘鼠标组开始，打乱ADSL市场，并迫使已经毫无利润的ADSL市场其竞争对手也开始以赠品、价格战抢占市场。在2003年7月的交通部电信总局官方资料统计上，中华电信的“HiNet”因市场竞争过于激烈，使其市占率一度低于七成市占率，直到2004年台湾宽带市场完全饱和。至2006年7月为止，So-net Taiwan拥有16万名用户，并成为台湾第三大网络服务提供业者。
So-net Taiwan另外也与Sony Taiwan于2002年12月共同成立直营通路Dreamix，Dreamix于2004年10月更名为So-net Plaza。自2004年起，因宽带ADSL已经达饱和成长停滞，So-net Taiwan逐渐转型并在2005年6月推出“BeYou”部落格服务与2005年9月推出“一番市场”线上购物服务。当时So-net Taiwan已经完全成为日本So-net子公司，也是现存Sony在海外唯一一家ISP。
2008年1月，So-net Taiwan中文全名更名为“台湾硕网网络娱乐股份有限公司”（So-net Entertainment），并制作第一个电玩节目《电玩大帝国》。2009年3月18日，台湾硕网与中华电信签署投资协议，中华电信参与台湾硕网现金增资，中华电信投资新台币6000万元并取得台湾硕网30%股权，台湾硕网并将网络设备由原先承租的新世纪资通机房迁至中华电信机房。
香港[编辑]
在香港，成立于2001年7月，So-net网络服务是隶属在香港新力有限公司旗下的服务，于2001年起透过租用香港电讯盈科的网络推出网络服务，并以“BroadBand by Sony”为号召，比台湾So-net更不同的是，除了价格战外更直接以签约送Sony电子产品，抢占香港已经饱和的宽带用户市场。So-net HK在香港市场上与台湾一样对ISP业者造成不小的压力，到2004年为止达到4万用户规模，但因无法达成获利目标，于2004年7月退出香港市场，并将所有用户转移至电讯盈科旗下的宽带互联网服务网上行。

286562347

如果当初 发表于 2013-9-16 14:18
我可啥都没说啊，口气这么冲干啥。

我说的是楼主没说你啊  你是哪位{:41:}

如果当初

286562347 发表于 2013-9-16 09:40
那只是理论上  有些老线路别说4m  就2m都会丢包掉线
楼主明显是电话线路    别说人家犯浑是你自己不明白
...

我可啥都没说啊，口气这么冲干啥。

286562347

nxfd 发表于 2013-9-16 13:31
是你把事情想太简单了，如果真开放了，不是人家愿不愿来的问题，是电信、联通能不能活的问题。你真以为这 ...

呵呵 到底谁能不能活
你说的索尼宽带是这个吗

台湾

2007年资讯月台北区的So-net宣传车

在台湾，So-net起初与和信电讯以85%:15%合资，于2001年4月宣布合资[1]、2001年8月成立“台湾索尼通讯网络股份有限公司”并开始提供ADSL与56K拨接上网服务[2]。2001年10月31日，So-net Taiwan与台湾第一个ISP业者“新丝路科技股份有限公司”（New Silkera Network Corp.）签约，So-net Taiwan承接新丝路科技近一万名的拨接上网用户，新丝路科技退出拨接上网市场[3]。So-net Taiwan刚开始以“~So Easy So Fun~”口号，强调日式的宽带服务。2002年4月开始，以“SONY专业的ADSL”、“ADSL by Sony”为号召，并且大手笔的赠送罗技高等级的“极光无影手”键盘鼠标组开始，打乱ADSL市场，并迫使已经毫无利润的ADSL市场其竞争对手也开始以赠品、价格战抢占市场。在2003年7月的交通部电信总局官方资料统计上，中华电信的“HiNet”因市场竞争过于激烈，使其市占率一度低于七成市占率，直到2004年台湾宽带市场完全饱和。至2006年7月为止，So-net Taiwan拥有16万名用户，并成为台湾第三大网络服务提供业者。

So-net Taiwan另外也与Sony Taiwan于2002年12月共同成立直营通路Dreamix，Dreamix于2004年10月更名为So-net Plaza。自2004年起，因宽带ADSL已经达饱和成长停滞，So-net Taiwan逐渐转型并在2005年6月推出“BeYou”部落格服务与2005年9月推出“一番市场”线上购物服务。当时So-net Taiwan已经完全成为日本So-net子公司，也是现存Sony在海外唯一一家ISP。

2008年1月，So-net Taiwan中文全名更名为“台湾硕网网络娱乐股份有限公司”（So-net Entertainment），并制作第一个电玩节目《电玩大帝国》。2009年3月18日，台湾硕网与中华电信签署投资协议，中华电信参与台湾硕网现金增资，中华电信投资新台币6000万元并取得台湾硕网30%股权，台湾硕网并将网络设备由原先承租的新世纪资通机房迁至中华电信机房。

香港[编辑]

在香港，成立于2001年7月，So-net网络服务是隶属在香港新力有限公司旗下的服务，于2001年起透过租用香港电讯盈科的网络推出网络服务，并以“BroadBand by Sony”为号召，比台湾So-net更不同的是，除了价格战外更直接以签约送Sony电子产品，抢占香港已经饱和的宽带用户市场。So-net HK在香港市场上与台湾一样对ISP业者造成不小的压力，到2004年为止达到4万用户规模，但因无法达成获利目标，于2004年7月退出香港市场，并将所有用户转移至电讯盈科旗下的宽带互联网服务网上行。