希捷回复真霸气啊！大家围观！！！

tkgf

x先生，您好！抱歉您遇到有关问题。就您说的以下两点，请查看我们的说明。1） 希捷在国内有六家总代理。到哪一间代理做保固是通过硬盘上的序列号分别。希捷的每一片硬盘的序列号（SN ) 都一定不一样。所以，一个字母 或 数目字 出错，找到的资讯就可能完全不同。已我们的记录，您提供的硬盘序列号为xxxxxxG。此硬盘的确为伟仕电脑质保的硬盘。但您准确的硬盘序列号为xxxxxxJ所以总代理应该是联强国际。若您已和总代理联强国际联系确定硬盘已经过保，希捷就无法针对硬盘做任何的处理。很抱歉。2）若使用硬盘已经有一段长时间，未必是固件问题而导致硬盘故障。一般若因固件问题而无法使用的硬盘，在保固期内就会发生状况。您现有的硬盘原有的固件是SN04，因硬盘已经过保，希捷就无法针对硬盘做任何的处理。我们已经在官方网站上发布了有关硬盘的固件资料，请到以下网站查询：http://knowledge.seagate.com/art ... 63cn?language=zh_CN** 此网为简体中文网您的案例号码是xxxxxx51.谢谢您对希捷产品的支持.        -------------------------------------------------------------------------------------
真霸气。sn 我是通过官方网站提供的直接输入，并且10次全是那 个！结果400跟我说是伟仕！到最后是联强。。。并且还说是我提供的问题？至于硬盘！嘿嘿！下面更精彩。。。。氛围强大的更有！
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尊敬的客户，您好！我们已经尝试帮您上呈您的个案，但是很抱歉还是无法帮到您，上级部门要求我们根据希捷的质保条例执行，无法对过保的硬盘进行固件的更新，很抱歉无法协助您。案例号码：XXXXX51
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还支持你希捷产品？？？
期间还给我发霸王条款的让我签字文件。。。大家一起观摩！！我们一起来围观下 希捷的上级是什么样的部门？？
硬盘作为数据存放的地方，放心才买，结果呢？
大家一起围观！

lxdlee1983

既然过保了，神马都是浮云了。厂家当然可以推的一干二净！

Creamymami_yu

看起来是楼主输入的序列号和检测的不一致？不过过保了就没什么好说的了

我意王

呵呵，现在的售后服务啊，没话说啊

wangzhiqiang

火神炮 发表于 2013-6-15 13:21
阿龙是游侠的招牌  后台运作一下就搞定了

这还真是头一次听说

火神炮

wangzhiqiang 发表于 2013-6-15 12:43
今天就解封了？

阿龙是游侠的招牌  后台运作一下就搞定了

eevvaa11

请问09的wd蓝盘无法上机要怎么办
貌似有3年质保也过了吧

jk1526

我是不买希捷了，WD保修

、孑梦

客服不是说你的保修过期了么？{:7:}

wangzhiqiang

DragonR 发表于 2013-6-15 11:22
用希姐的东西是要有觉悟的

今天就解封了？

DragonR

用希姐的东西是要有觉悟的

火神炮

mycoco520 发表于 2013-6-15 00:55
还是WD靠谱上次寄回马来总部了
http://game.ali213.net/thread-4419426-1-1.html

我的绿盘坏过一次 都是直接换新 话不多的

1121412

还好现在硬盘降下来了

mycoco520

还是WD靠谱上次寄回马来总部了
http://game.ali213.net/thread-4419426-1-1.html

tkgf

yp605 发表于 2013-6-14 20:02
我是不会再买希捷了，一个硬盘3年内坏了2次，最后一次是在过保的前一个月坏的。。。好在和JS是好友，直接换 ...

官方的回复真是霸道啊。。。。作为用户的我们看到以后 不知道会有什么样的感想？还支持你希捷？早知道5年后今天这样的结局 早就不买你产品了！

yp605

我是不会再买希捷了，一个硬盘3年内坏了2次，最后一次是在过保的前一个月坏的。。。好在和JS是好友，直接换了块新的，唉~~~