京东的售后服务是不是越来越差了？

fbc1984120

5月份给姐姐买了个挂烫机，结果坏了。在京东上申请返修结果京东客服叫我自己寄到厂家那边去。难道(自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。)这条服务条款是忽悠人的？？？{:13_440:}
终于审核通过了，经过了N次电话和网上申请。在厂家和京东之间被当做皮球踢来踢去整整两天后终于答应上门取件了,客服MM终于答应只要再提交一次申请就让通过.........................悲催呀！在中国什么都买的到就是买不到售后和诚信{:10_352:}大伙都看看吧！

哈雷扫把星

网购最大的缺点就是不能现挑，有是拿到有点小问题的货比较烦心，毕竟懒得麻烦

caoshichun

已经爆料驱动之家了 要是新闻是焦点的话，应该能在驱动之家看到这条新闻……{:10_354:}
爆一下京东这个口碑有点过的B2C

可乐加Ice

fbc1984120 发表于 2012-6-15 10:57
小家电还是少在京东买。

{:13_448:}我是一直不喜欢网购家电滴 但没办发 我爸喜欢~~~

fbc1984120

可乐加Ice 发表于 2012-6-15 10:51
京东服务还行啊~~我家里面最近买了个电视 挑台有问题 立马就上门换了台~~~ ...

小家电还是少在京东买。

画戟

好想是的

可乐加Ice

{:13_431:}京东服务还行啊~~我家里面最近买了个电视 挑台有问题 立马就上门换了台~~~

fbc1984120

sunday1983 发表于 2012-6-15 10:49
不错，够宅的啊

有些是帮朋友买的。{:13_445:}

sunday1983

fbc1984120 发表于 2012-6-15 10:11
其实还有奶粉，咖啡，零食等等一大堆。

不错，够宅的啊

fbc1984120

sunday1983 发表于 2012-6-15 08:04
卧槽，牛逼了

其实还有奶粉，咖啡，零食等等一大堆。

fbc1984120

kydkyd87 发表于 2012-6-15 09:31
京东的东西不全都是行货。买家电什么的，最好别往上买

以后买电器还是去本地苏宁，国美。

fbc1984120

sonicem 发表于 2012-6-15 07:59
准备自己去返修了,因为本地有厂家售后点,厂家踢皮球再找京东,不过以后不完全在京东买东西了
...

厂家在当地是好，可以直接找厂家。要是在外省要用寄的话。还是不要寄最好，到时东西在快递手里掉了，损坏到不能修，京东和厂家就都不管了。

sunday1983

fbc1984120 发表于 2012-6-12 17:13
以前都觉的京东挺好的，家里电视、洗衣机、冰箱、电视柜、电脑都在京东买的。售后也不错，出了问题网上申 ...

卧槽，牛逼了

sonicem

fbc1984120 发表于 2012-6-14 16:23
赶快重新申请，再打京东客服电话（4006065500）去投诉！现在要双管齐下京东才上门了！
...

准备自己去返修了,因为本地有厂家售后点,厂家踢皮球再找京东,不过以后不完全在京东买东西了

火舞精靈

店大欺客

fbc1984120

q9890131 发表于 2012-6-14 16:43
玛德，我刚买了点东西，还没寄到呢。第一次在京东买，会不会看我是新来的，大坑啊 ...

买来，马上拆来用用。又问题马上网上申请退货。现在京东也开始店大欺客了。

q9890131

玛德，我刚买了点东西，还没寄到呢。第一次在京东买，会不会看我是新来的，大坑啊

fbc1984120

sonicem 发表于 2012-6-14 11:10
跟LZ惊人的相似,今天早上提交一份返修申请,也是审核未通过要自己联系厂家

赶快重新申请，再打京东客服电话（4006065500）去投诉！现在要双管齐下京东才上门了！{:10_341:}

sonicem

跟LZ惊人的相似,今天早上提交一份返修申请,也是审核未通过要自己联系厂家

fbc1984120

花の 发表于 2012-6-12 21:57
网购从来都是靠不住的，有些还是淘宝安全一点，毕竟卖家怕你差评

对，确实京东现在有些地方不如淘宝。