郁闷无比，非常生气

cjd1974

我是一名仙剑迷，在等待了3年多的时间后，终于仙剑五问世了。但我在7月9日拿到仙剑五后，随后的问题却让我非常失望，客服的错误指导让我白白的损失了激活的次数，以至于我现在在本人的笔记本上无法激活游戏。事情的过程是这样的：
     7月9日下午5点半，兰州的销售商才通知仙剑五到货了，我随即打车赶到温州商城销售商处，拿到了期盼已久的仙剑五。拿到后，我又马上赶到公司（因为笔记本是最新配置的，在公司里），那时已经快7点了。在笔记本上，我按照要求安装了仙剑五，也很快就激活了激活码，显示我可以进入游戏。但我点了开始游戏后，几秒的等待后却不能进入游戏界面，什么提示都没有，反复了很多次，也不行。没有办法，我就打电话给客服，当时时间是7月9日晚上19点55分，客服的电话很难接通，打通后我详细叙述了过程和问题，客服的小伙子告诉我，让我把杀毒软件、防火墙等其他程序全部关闭后再试，我告诉他，这个可能不是产生的原因，但是他坚决让我按照他的建议去做，说有问题再打电话，就挂断了电话。于是我就按照他的建议把所有的相关软件全部关闭。但是关闭后还是不能运行游戏，于是我就再次拨打客服电话。第二次拨通电话是一个女客服接的，我又把出现的问题给她详细的描述的一遍，她说建议我到官方网址上下载一个数字版的，可能游戏光盘有问题。我给她解释了安装激活都没问题，应该可能是硬件或程序的问题，但她也坚持说让我下载数字版的重新安装可能能解决问题。我没有其他办法，只有按照客服说法，开始下载数字版。我的网速不是很快，每秒也就200k多点，一直下载到凌晨快1点了，终于下载完。在下载数字版的时候，我想可能与系统有关系，我顺便把系统检查更新了一下，结果系统更新安装需要重新启动，游戏下载完在更新过程中死机了，我等待了两个多小时后还是没反应，最后只能强行关机，再次启动后系统提示更新致命错误（C3000000000),反复启动多次,还是不行。我又尝试安全模式启动等，还是不行。最后我实在没招了，决定重新安装系统。系统安装后，天已经亮了，我实在困的不行，就带着游戏光盘回家了。

    7月10日，我在家中的台式机上安装了游戏，一切都很顺利，激活也没问题，也能进入游戏。只是家中的台式机（2006年配的）配置有点低，感觉有点卡，但至少能玩啊。7月11日早上上班，我在新装好系统的机子上重新安装的游戏，但在激活的时候，却提示激活次数太多，我很纳闷，你们的说明书上在“游戏激活用户协议”第二条：在同一台电脑（同一系统、软硬件配置）上，激活次数无上限，但我还在自己的机子上，怎么激活就不能成功呢？？？于是我又打电话（10点14分）咨询客服，我又把整个过程讲了一遍，一个男客服说让我试试离线激活，我说激活原理应该一样，就问他要是离线激活也不成，怎么办？他说，让我先离线激活试一次，应该能解决。我只好按照离线激活的方式再试。很不幸，短信告诉我，还是激活次数太多。这次我火了，你们的客服怎么这样啊，光是忽悠人，一点专业水平都没有，难道你们在安排他们上岗时没有基本的培训和指导吗？？？我再次费劲的拨通了客服电话，这次终于记下了客服号：6159，这次我把整个过程又讲了一遍后，这个客服首先给我致以歉意，最后告诉我我的激活码已经被浪费了1次，没有办法补救，要么等待售后以后或许解决，要么再购买。

    事情到了这份上，我彻底无语了，想想3年多的等待，近几十天的期待，拿到游戏后的激动，安装后的无奈，对客服的失望......
我没有其他想法,我想把这件事给你们反映一下，希望投诉部门能给我这个玩家一个说法，若不是你们客服误导误判，我也不会这么生气，你们对待客户都是这样的一个水平和态度吗？？？

微笑着吃饭

非常生气说在这里没有用

酱油master

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91shangsf

就是的哇。。。。。。。。