本帖最后由 ctking 于 2013-8-9 22:36 编辑
<轩辕剑陆·凤凌长空千载云>(Xuan Yuan Sword )游戏FAQ
最新热点疑难问题：
1.在游侠购买的激活码激活游戏弹出508、518代码或其它错误的解决方法。
错误 -518 是连接中断（请保证网络状况良好的情况下激活）
错误 -508 是手工输错 有空格（请仔细核对自己刮开的激活码，重新输入）
豪华版和数字版是手动刮开激活码的，如果有问题，请仔细核对下激活码，再次输入。
如果购买数字版，在激活游戏时有错误，大家可以集中反馈给我们的客服人员。QQ： 2936465190
很多人不加客服的QQ，总是用临时对话进行，这样无论客服MM怎样回你，你都是看不到消息的！！！请注意先加好友再进行沟通！
2.游戏一直卡在刚开始读取进度条那里，等了很久没有反应。
请检查安装路径，安装路径不能有中文。请更改安装路径成英文。
3.运行中游戏有卡顿现像。
如果出现了卡顿的情况，请先对游戏设置进行调节，关闭光影效果，最重要的是关闭SSAO选项就能够解决卡顿问题。
另有此环节属游戏本身优化方面的问题，新等待最新补丁，另可以适当降低特效或分辨率来流畅游戏。参考下图来试下：
4.怎么手动修改游戏分辨率？
请参考：轩辕剑6 配置文件修改分辨率方法 怎么修改分辨率
5.游戏中会频繁跳出，这是什么原因？
似乎不少人有发生这种情况，这个可能是游戏与显卡或硬件方面的冲突，最佳方案是等官方出补丁，另有一条方面就是在切换是地图剧情推进时先存档，在没有出补丁的情况下尽量多手动存档吧，避免不必要的损失。
持续更新中........
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配置要求：
| 最低配置 | 推荐配置 | | CPU：Intel Core 2 Duo 3.0Ghz 或AMD等同性能处理器(含以上) | CPU：Intel Core i5 3.0Ghz或AMD等同性能处理器(含以上) [/td] | 内存容量：2GB | 内存容量：4GB | | 显卡：Nvidia GForce 6800或 ATI等其他厂牌同性能显示适配器 (显示内存256MB以上） | 显卡：Nvidia GeForce 260 或ATI Radeon HD 4870或其他厂牌同性能显示适配器(显示内存1GB以上) [/td] | | 操作系统：Windows 2000/ Windows XP/ Vista 32bit/Vista 64bit/Win7 32bit/Win7 64bit/ Win8 | 操作系统：Windows 2000/ Windows XP/ Vista 32bit/Vista 64bit/Win7 32bit/Win7 64bit/ Win8 [/td] | DirectX版本：DirectX 9.0C | DirectX版本：DirectX 10以上 [/td] | 硬盘空间：15GB | 硬盘空间：30GB [/td] | 光驱/声卡：DVD-ROM / Direct Sound 兼容声卡 | 光驱/声卡：DVD-ROM / Direct Sound 兼容声卡 [/td] | 操作设备：鼠标（必备）、键盘（必备） | 操作设备：鼠标（必备）、键盘（必备） [/td] | 颜色质量：32 Bit | 颜色质量：32 Bit [/td] | | 屏幕分辨率：1024×768、1280×1024、1280×720、1280×800、1336×768、1440×900、1680×1050、1920×1080 | 屏幕分辨率：1024×768、1280×1024、1280×720、1280×800、1336×768、1440×900、1680×1050、1920×1080 |
上市时间：
2013年8月9日
购买方式及版本信息：
数字版 50元（部分论坛或网站可能有折扣，以实际购买的价格为准。）
标准版 79元（部分论坛或网站可能有折扣，以实际购买的价格为准。）
豪华版 299元（部分论坛或网站可能有折扣，以实际购买的价格为准。）
可在游侠商城、官网、淘宝、京东......等自行选购。
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游戏中的问题FAQ：
1、《轩辕剑6》是否需要全联网？游戏如何安装、激活？
本作采用新的加密方式，不需要全程联网。
激活方式：http://game.ali213.net/thread-5175559-1-1.html
附说安装及激活流程图文说明：http://game.ali213.net/thread-5176715-1-1.html
2、本次《轩辕剑6》游戏整体风格是怎样的？迷宫和视角模式有改变么？ 此次《轩辕剑陆》游戏整体风格也将回归轩辕剑历代中，最受玩家欢迎、也最能代表中国元素的水墨风格，结合极具时代特色的精彩剧情，为玩家浓墨重彩出一幅别样的历史画卷。
此次《轩辕剑6》的游戏视角则拥有双重模式，玩家可以依照自身要求来选择传统的锁定视角模式或纯开放的3D视角模式。 而玩家最关心的游戏迷宫方面，此次《轩辕剑陆》的迷宫依旧充满很多乐趣，不仅有很多机关设置，还有有趣的九宫图等小游戏，等待玩家去破解其中的秘密。
不仅如此，《轩辕剑6》的迷宫也如同游戏视角一样，为玩家做了不同设置。比如，主线任务上的迷宫并没有什么难度，为注重体验剧情的玩家提供了便利；而喜欢各种有趣迷宫的玩家，可以在支线剧情和寻觅宝藏的迷宫中，体验到不一样的探秘乐趣。
3、游戏补丁的作用是什么？
游戏补丁有很多种，每种功能是不一样的，简单来说，就是弥补游戏某项功能的。比如游戏里有小BUG，有些补丁是修复这些小错误的，比如防跳帧补丁；还有些补丁起到游戏的更新作用，添加一些全新的功能。
4、在游戏补丁安装前都需要哪些准备？
（1）需要提前对于安装在游戏中的非官方插件进行清理和卸载，否则将无法进行补丁安装，甚至于损坏游戏本身文件。
（2）为补丁文件准备好充足的磁盘空间，部分补丁在安装时可能会占用额外的硬盘空间，为了能够正常安装更新游戏，建议您在安装前清理出较大的硬盘空间。
（3）为了避免安装补丁时出现不必要的错误，建议少侠安装前对安装游戏目录下的硬盘空间进行缓存清除。
5、安装补丁时常见的问题？
在更新下载安装流程中的客户端整合阶段，启动器显示“正在重新配置游戏文件”，但进度条一直为0%的情况，请不要焦急。因为客户端整合阶段需要花费较长的时间，因此请玩家耐心等待。但若经过约30分钟后进度条依然为0%，请尝试关闭启动器，并强制关闭任务管理器中的xxx.exe和swd6.exe，并重新打开《轩辕剑6》尝试继续更新。
6、轩辕剑6补丁安装和下载都有哪些方式？
轩辕剑6的补丁下载安装有两种方式，少侠可以根据自己的喜好来选择下载安装。
打开游戏登陆界面，如果您是联网状态下，可以看见登陆界面有补丁安装更新提示。按照提示完成补丁的下载安装步骤，即可成功更新您的游戏。
7、序列号是什么？
序列号就是游戏激活码，用于激活游戏时使用。在游戏包装盒内置绘有轩辕剑6图案卡片背面，总共是20位字母和数字组合。
8、游戏激活CDKEY在哪？
标准版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。
豪华版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。
9、提示激活码无效为什么？
一般是因为安全保护软件或防火墙没有关闭的原因，关闭它们即可；也可能是由于服务器出错，导致规定时间内激活过多出现激活失败；以及如果您是在非官方以及官方合作商外处购买的激活码，则有可能购买到了虚假的激活码序列号。
10、游戏途中出现各种运行错误提示怎么办？
将《轩辕剑6》在安全保护软件中设置为默认安全，或者关闭安全保护软件；
重新启动你的电脑，不要在游戏时同时运行过多程序软件；
对干扰游戏运行的不需要的未知程序，并尝试更新一下系统运行环境，下载最新版本。
11、黑屏白屏花屏、有声音无画面怎么办？
如果游戏时出现电脑黑屏白屏花屏等现象时，一般为以下几点情况:
（1）Directx版本过低，请及时检测更新您的Directx版本。
（2）电脑配置过低或不适，请您参考《轩辕剑6》的产品信息，进行升级更新软硬件配置。
（3）及时清洁您的显卡风扇，避免因为温度过高，导致您的处理器温度过高。
（4）根据电脑配置酌情调整游戏效果，避免开启游戏效果过高。
12、出现“没有找到d3dx_xx.dll ”错误提示怎么办？
在游戏运行时，如果出现“没有找到d3dx_xx.dll，这个应用程序未能启动，重新安装应用程序可能会修复此问题。”的现象，这主要是由于Direct版本造成的。您只需要下载更新DirectX驱动，便可解决这一问题。
13、进入游戏后游戏运行不流畅怎么办？
首先需要将游戏更新至最新版本，然后在游戏选项中，降低分辨率，将整体效果按照您的电脑配置适当进行调配，且必须将抗锯齿效果关闭。如果游戏时仍旧出现此类情况，则只能够靠升级软硬件配置来达到更流畅的效果了。
14、虚拟激活码与实体激活码是否通用？
通用，但是不可用于对后续DLC的激活。
15、升级补丁安装说明文档？
将电脑保持联网状态，打开轩辕剑6的启动界面时将看到“升级版本”按钮，同时会有文字提示您可以升级到的版本号。点击升级版本后将弹出提示框，按照提示流程完成更新步骤，便可将您的版本更新至最高状态。
16、如何在游戏中截图？截图哪里去找？
当您已经进入游戏体验时，如果想进行截图操作，保存当前的画面，直接按下键盘上的字母“P”键即可，此时您想要的截图画面将自动保存在游戏安装目录下的SWD6/Screen shot文件夹中。
在游戏安装目录下，找到SWD6/ScreenShot文件，点击进入，即可找到您所有的截图画面。
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各类游戏常见错误：
1，Visual C++运行库(各种未知错误如“配置不正确”或其他错误)
C++ 2005运行库下载:http://patch.ali213.net/showpatch/10657.html
C++ 2008运行库下载:http://patch.ali213.net/showpatch/10658.html
C++ 2010运行库下载:http://patch.ali213.net/showpatch/10659.html
2，Microsoft .NET Framework(未安装会提示：应用程序正常初始化 0xc000***** 失败)
4.0并不包括3.5内容，需单独安装3.5，如果您是WIN7系统，已经内置 .NET 3.5，不再需要安装
3.5版下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10664.html
4.0版下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10665.html
3，Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0
XNA4.0版安装前，请先安装Microsoft .NET Framework 4.0及以上版本
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10667.html
4，DirectX9.0C最新版(缺少d3dx9_**.dll:如d3dx9_40\41...)
另外注意：只要是缺少d3dxxxxx类的提示，一般都是此问题，下载上面最新DX安装即可。
DirectX最新版下载:http://patch.ali213.net/showpatch/10662.html
5，OpenAL(Open Audio Library开放音频库)
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10669.html
6，NVIDIA PhysX物理加速引擎最新9.10.0513版(缺少PhysXLoader.dll等错误)
如果你是Nvidia的显卡且支持PhysX，下载最新显卡驱动即可，如果不是Nvidia的显卡，需单独下载安装PhysX物理库。
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10673.html
7，最新版Games For Windows Live 3.5.56.0（提示找不到xlive.dll文件）
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/10671.html
8，Microsoft AppLocale中文版(微软出名的WinXP下最佳内码转换工具,可以解决Windows XP下显示繁体中文游戏的乱码问题)
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/3139.html
9，DAEMON Tools Lite 4.40.2游侠原创简体中文V5.7版虚拟光驱
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/3757.html
10，Alcohol 120% 专业零售多国语言版 V2.0.1.2033游侠原创简体中文汉化版虚拟光驱
下载地址:http://patch.ali213.net/showpatch/5372.html
11、提示插入CD或DVD或运行时提示输入序列号（非安装时）：
去打免DVD补丁/破解补丁
12、找不到游戏安装路径：
如果是汉化包，破解程序，您可以试着放到游戏安装目录运行。如果是升级档，您可能需要重建必须的游戏注册表。
13、实际上几乎每个游戏安装文件所在目录下都能找到所需的运行库。
您也可以下载完整游戏必备运行库：
http://patch.ali213.net/showpatch/10675.html
包含：
DirectX End-User Runtimes (June 2010)
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
Microsoft .NET Framework 4 (Standalone Installer)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (Standalone Installer)
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x64)
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)
Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 Service Pack 1
NVIDIA PhysX 9.10.0513
OpenAL 2.0.7.0
Microsoft Games for Windows - LIVE 3.5
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游戏中的问题FAQ2：
轩六游戏启动协议
游戏程序安装问题
游戏产品注册问题
游戏程序执行问题
操作接口其他问题
数据更新相关问题
操作接口其他问题
一、轩六游戏启动协议
Ｑ：
游戏启动用户协议内容
Ａ：
1.本产品需要使用激活码码激活游戏后才可以使用。激活前请仔细阅读游戏的激活指南，安装游戏后，首次激活游戏需要联接网络进行认证程序，否则无法顺利进行游戏。
2.实体版激活码能同时使用于2台计算机，数字版激活码仅能使用于1台计算机。
3.使用激活卡卡的激活码后，用户不得要求更换(激活码可以挂失，遗失不补)。
4.请妥善保管您的产品激活码，一旦泄露遗失，可能导致无法再次启动。
5.当您输入完激活码后，即表示用户同意本用户协议及相关规定。
二、游戏程序安装问题
Ｑ：
光盘片放入光驱中为什么没有反应？
Ａ：
1. 请确认您的光驱是否为可读取DVD格式的光驱。
2. 光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家计算机无法自动播放时，请以下列方式操作安装：
在『我的电脑』点选右键选择存放文件地址再选光驱中执行的「Setup.exe」。
Ｑ：
安装过程中出现「Setup.exe已停止工作」时，怎么办？
Ａ：
1.请重新放入光盘片，重新安装试看看，若还是不行，可能是光盘片有所损伤，请利用客服信箱联系客服进行更换。
2.若为下载的安装版本，可能是下载不完整，请重新下载试看看。
三、游戏产品注册问题
Ｑ：
哪里可以购买到实体产品呢？
Ａ：
除了可在畅游轩辕剑官方商城中购买到外，还可以在官方合作的其他站点进行购买。
Q:
游戏激活CDKEY在哪？
A：
标准版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。
豪华版：游戏包装盒内置印有轩辕剑6图案的卡片背后，刮开银色铅层，即可获得20位激活码序列号。
Ｑ：
为什么我输入激活码，一直出现激活码错误的讯息？
Ａ：
请检查网络环境，确保您的计算机已经正确到网络，如没有网络环境，是无法正常启动的喔！
一般是因为安全保护软件或防火墙没有关闭的原因，关闭它们即可；也可能是由于服务器出错，导致规定时间内激活过多出现激活失败；以及如果您是在非官方以及官方合作商处购买的激活码，则有可能购买到了虚假的激活码序列号。
Ｑ：
同一组激活码，能够在几台计算机上使用呢？
Ａ：
实体版激活码可供一个玩家用于台式机或笔记本两台电脑同时激活，数字版激活码只可供一个玩家用于台式机或笔记本一台电脑激活。
Ｑ：
因为要更新计算机设备必须重装游戏，但激活码使用次数已达上限，要怎么办呢？
Ａ：
若有更换任何计算机配备或是安装至其他计算机，请您务必进行『反激活』后才可移除游戏？
◎更换计算机配备，因为计算机组成已经不同，游戏程序会判别为其他计算机喔！
Ｑ：
产品游戏激活码卡片不见了，要做第二次注册启动认证怎么办？
Ａ：
请妥善保管您的游戏启动码卡片，遗失是无法补发的喔！
四、游戏程序执行问题
Ｑ：
如何检查我的计算机配备是否可以安装使用「轩辕剑六」？
Ａ：
计算机配备检查方式：
1.在游戏启始前导接口左边，点选选项【硬件信息】。
2.或者于桌面左下方『开始』『执行』 输入【dxdiag】后送出，等候系统读取。
◎查看得知的系统信息是否符合轩辕剑陆的最低配备需求。
Ｑ：
我的计算机配备能不能玩「轩辕剑六」？
Ａ：
产品包装及官方网站均有载明相关基本&推荐系统配备，请您先行阅读。
基本最低需求配备如下:
CPU： Intel Core 2 Duo 3.0 GHz或AMD同等性能芯片
内存： 2G
显示适配器： nVidia GeForce 6800（256M）或ATI同性能显示适配器
硬盘空间： 15G
◎首次认证启动须有网络联机功能！
Ｑ：
系统需求中最低配备与推荐配备有何不同？
Ａ：
最低配备：进行此款游戏之最低需求，若无达此基准可能无法进行游戏。
建议配备：进行游戏中能获得较好的画质、流畅品质。
Ｑ：
我的计算机系统配备高于推荐配备，但为何仍以效能优先呢？
Ａ：
可能是游戏侦测计算机硬件时，比对列表并没有您的计算机硬件信息，可以透过手动方式将系统调整成画面优先。
Ｑ：
我的屏幕分辨率是1366x768，游戏说明中并没有支持，能玩游戏吗？
Ａ：
可以选择相近适合的分辨率，并建议调整成全屏幕，后续在1.02版将会加入支持更多的分辨率。
Ｑ：
当安装或启动游戏时会出现【未有管理员权限】或者【你必需具有管理员权限】如何排除？
Ａ：
管理员权限为微软在开发操作系统时所提供的安全性功能之一，当用户要在系统新增或修改时，需先由系统管理员授与权限后才能正常执行，故请使用【计算机管理员】或【Administrators】账户调整至最高权限再尝试运行。
Ｑ：
执行游戏时，无预警跳回桌面 ，怎么办？
Ａ：
请检查您的计算机配备是否支持本游戏，建议更新显示适配器驱动程序至最新版本，再试试看。
Ｑ：
执行游戏时，出现 Fatal error in gc，怎么办？
Ａ：
由于本游戏的数据量比较庞大，读取需要花较长时间，遇到这样的情况，请关闭游戏再执行一次即可。
Ｑ：
开始游戏时，遇到鼠标光标没有出现，无法点选选项时，怎么办？
Ａ：
遇到这样的问题，是由于游戏主程序所安装的文件夹不可使用中文字体命名，请您将文件夹名称改使用英文或数字命名，即可排除游戏无法执行的问题。
Ｑ：
已成功进入游戏画面了，但找不到开始游戏的选项？
Ａ：
游戏开始接口会有『新、续、设、版、功』等５个选项，若第一次进行游戏，请将鼠标移至『新』，即可看到『新开游戏』，点选该项目即可开始游戏。
五、操作接口其他问题
Ｑ：
如何将游戏画面调整为窗口模式？
Ａ：
点选游戏桌面快捷方式，开启游戏前导程序后，于该画面的左方选择『游戏设置』，即可调整游戏窗口显示的方式。
Ｑ：
我要怎么找到「轩辕剑六」的存盘档案呢？
Ａ：
玩家的游戏存档皆会放置在，安装主程序文件夹((默认路径)C:\Program Files\Softstar\Swd6\CN\)内，名称为『Save』的文件夹。
Ｑ：
执行游戏时，计算机一定要保持联机吗？若保持联机状态，能够将光盘片取出吗？
Ａ：
执行游戏时，玩家无须放入游戏光盘，计算机也无需保持联机状态，仅需点选游戏前导窗口的『开始游戏』即可进行游戏。
Ｑ：
执行游戏后，画面中的文字全部都是乱码？
Ａ：
若将游戏安装在非繁体中文版的操作系统上，会因程序字符码冲突而发生游戏内文字无法正常显示的情形，需请玩家将游戏安装在繁体中文版的操作系统上，即可防止此情形发生。
Ｑ：
游戏中拍图后的图片挡位置会存放在哪个文件夹内？
Ａ：
游戏中使用拍图功能后，图片档案均会存放在游戏目录下名为『Screen』的文件夹内。
Ｑ：
画面显示异常，例：无贴图，无选单，选单留白乱码，人物消失，破图等？
Ａ：
多为显示适配器支持的问题，请玩家更新最新的显示适配器驱动程序，并确定显示适配器符合最低配备需求。
一、利用侦测配备程序(Dxdiag)可以看到显示适配器驱动程序的日期。
例：版本: 6.14.0010.5673
日期: 2007/8/4 00:47:44
如上述数据显示的驱动程序日期为较旧版本，建议可先行更新到较新版本为佳。
二、使用主板内建式显示适配器，将较有可能出现此类问题，独立插卡式显示适配器则较能避免。
三、AGP材质加速未开启或显示适配器无法未援此功能。
Ｑ：
购买到的轩辕剑六产品有瑕疵怎么办？
Ａ：
◎在轩辕剑6官方商城所购买：
收到产品7日内请主动与轩辕剑6官方商城客服中心联系，请您提供订单编号、会员账号相关信息后，我们将尽速为您处理更换瑕疵品作业。
客服中心电话：
022-27208125
022-27208127
022-27208128
六、数据更新相关问题
Ｑ：
为什么会有更新档？一定要更新吗？
Ａ：
更新档的内容大多为修补BUG或是DLC游戏扩充内容，本游戏设定是不强制更新的，但为了能有更好的游戏体验，建议玩家还是进行更新。
Ｑ：
我想要更新游戏，但找不到可以更新的程序？
Ａ：
请打开更新程序所在的文件夹【(默认路径)C:\Program Files\Softstar\Swd6\TW\Launcher\】，执行Launcher.exe，按下「更新」即可。
Ｑ：
使用下载更新版本更新游戏时出现『搜寻不到轩辕剑陆游戏或客户端已损坏』的讯息，要怎么处理？
Ａ：
请检查安装的路径是否有指定在游戏主程序所安装的文件夹【(默认路径)C:\Program Files\Softstar\ Swd6\TW\】，若更新挡安装时的路径与游戏主程序安装的路径不同，请以手动的方式将更新文件的路径进行变更即可。
Ｑ：
更新游戏时无法顺利完成时，要怎么处理？
Ａ：
1.请检查自动更新是否被防病毒软件阻挡隔离，可勾选允许此程序下载。
2.通过轩辕剑6官方网站或者建议的合作网站手动下载更新档，储存完毕后点选执行安装。
操作接口其他问题
Ｑ：
我自行定义快捷键后，想换原始设定该怎么作？
Ａ：
恢复默认值的功能将通过更新版本追加，目前版本暂时无法恢复原始设定，研发团队将会在后续版本追加此功能。
数据更新相关问题
Ｑ：
Launcher点选更新后就自动关闭程序，接着就没任何反应了，要怎么处理？
Ａ：
更新某些版本时会连同Launcher程序一起更新，故此乃属于正常状况；依照网络的速度将会有数秒钟至数分钟不等的等待时间。如经过许久后仍无任何反应，有可能是程序下载不完全，请到游戏安装目录下，进入\Launcher\ 的目录内，执行 NewLauncher.exe再次进行更新下载；如尝试多次后仍无反应，请尝试下载”手动更新程序”来进行更新。
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发表于 2013-8-9 07:54:57
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