非三红·封条瑕疵·赴港换机全过程（原创）

szcdi

非三红·封条瑕疵·赴港换机全过程（原创）

第一节：故障篇
    七八月份开始，偶的360就开始偏色，画面泛一层黄，曾经在坛子里发文求助，有人表示是三红前兆，但是几个月下来一直未见三红，但是视频输出开始出现问题，接上电视开机后显示“设置错误”。其间360应该是正常运转的，无线手柄可以连接上，尝试操作也可以用手柄控制打开和关闭光驱。有时候两三天不用连上电视后，又可以显示，但是只要重新开机就没办法。
    眼看年底大作不断，决定解决这一问题。首先送商家，我的机器是在华强北万商电脑城买的，老板先要技术人员测试，依旧是第一次联电视有显示，但是偏色；但关机再开机却依旧没有反应，技术小弟换了VGA线、色差线，用小螺丝刀清理机器的视频输出接口，但是依旧无法解决，可能是GPU除了问题，遂宣告店里没有任何办法了。
    由于偶的机器是港版的，技术小弟建议我送到香港联强去换机，虽然是改过机，但是联强只看封条有没有问题，该店里有封条出售，20元一张。也不贵，没还价，要小弟贴了一张。走时在该店的分店看到老板，老板也建议去香港换，表示要先打电话注册，并问问是否过保修期，如果可以换，就免费送我一张封条。呵呵，得知偶钱已经付了，老板有点不好意思～偶说就当刚才测试的劳务费吧～

第二节：电话篇
    回到家，赶紧上网进坛，看看前辈们所写的换机经历，决定按照前辈的经验，开始换机，首先拨通XBOX的免费服务电话：00852800964215，应该是香港的800电话，不知道内地打是否免费。
    接通后，有粤语、英语、普通话服务，当然选择普通话。但是继续接通后，提供的选项分别有LIVE问题、360与电脑连接问题、游戏问题等选项，似乎没有直接换机的选项；于是胡乱选了一项，在经过数分钟的等待后，一位接待小弟接通了偶的电话。
    小弟询问了偶机器的问题，在得知是输出问题后，小弟要我将硬盘取下，再连接电视试试。但是依旧没有任何反映，于是开始进入换机程序。
    首先，接待小弟要偶提供机器的序列号，查询后得知偶的机器还没有注册，于是开始询问我的个人资料进行注册。注册时，偶提供的深圳电话和地址，接待小弟表示并没有问题。在填完个人资料后，要等待2-3分钟进行注册。
    听了段音乐后，接待小弟再次出现，开始为我提供服务码（SRX），在记下并核对后，接待小弟表示可以直接到伟伦中心的联强公司客户服务中心换机了。
    至此，电话篇告一段落，说实话，香港的客户服务就是比内地的好，态度好得不得了。想起国内某品牌主板和笔记本的客服，态度生硬，而且先把责任朝客户身上推，没有他说的摔、打、泡、浸情况后，才开始从产品身上找原因，一般电话压根不能解决任何问题，其实就是告诉你当地的维修地址在哪里，直接送去就好～

第三节：路线篇

    在拿到SRX码的第二天，偶立即上路。拿着港澳通行证，乘公车转地铁，只赴福田口岸。新口岸的确方便，下了地铁坐电梯直接到过关大堂。可能是十一刚过，人不多，大部分都是香港本地人，自由行的也就两个三个人在排队，速度很快。
    按照前辈的指导，要乘坐地铁荃湾钱至荃芳站。由于在关口只有火车坐，必须要找个换乘点换地铁。为了保险起见，决定先坐到终点站尖东，图标上只显示该站有换乘。
    其实，在旺角就可以换乘，而且更省钱省时，因为在尖东坐荃湾线到葵芳是要回到旺角的。但是如果是第一次去的朋友还是坐到尖东，因为尖东站地铁和火车是在一起的，不出站就可以直接从地铁到火车站；但是如果在旺角，从火车站到地铁就必须要走一大段路。不过这段路也不难走，除了旺角火车站，进新世界中心后，找到人行天桥。这个天桥很长，可以直接到几条街外的地铁站，而且天桥的天花板上有提示，还是比较好找的。
    从落马洲（福田口岸）坐九铁到尖东的价钱是35元左右（八达通），从尖东坐地铁到葵芳则大概是不到9块。火车走的时间比较上，应该要40分钟左右；但是从尖东乘地铁到葵芳则比较快，大概是20来分钟。
    从葵芳站的A出口出来，可以看到两边都是商家，前面10来米处就是公车站。直走到公车站，朝左的11点钟方向，就可以看到咖啡色的伟伦中心。12点钟方向应该就是荃湾警署。看见了就朝大楼走去，走过几个红绿灯口就到了。最后到大连排道的伟伦大厦的车库门。
    其实还有条路，就是出站后不要朝公交站走，而是直接左转，从扶手电梯上二楼，进入葵芳商场，然后一直走，走道一个过街人行天桥后，下天桥就可以直接到伟伦大厦的一个小门。从这个门进可以直接到客梯，而且不用着，上到5楼后出电梯就可以直接看到联强的客户服务中心。

第四节：换机篇

    由于偶是从车库进入伟伦大厦的，为了找客服中心还转了几圈。上到5楼，发现整个伟伦中心就是个大仓库，在5楼的仓库就看到不少WII的箱子堆在门口，朝里看去，货架上标有PS区等字样。
    按照提示来到位于电梯间的客服中心。共有三个柜台，布局跟国内的一些电脑维修中心差不多，只是更干净。每个柜台上都贴了张“换机暂停”的公告。看来当天是拿不到机器了。
    得知我是来换360，换机小妹先要我填张红单，基本的姓名、电话、SRX号、机器序列号，由于没有香港地址，就没填。在拿了张号牌后，开始边玩PSP边等待,其间不少人来修理主板、硬盘。
    差不多踢完一场球，换机小妹叫到我的号，将我的机器给她，果然速度极快将面板拆下，查看封条。看了半天，发现偶的封条边上稍微有点破损，并指给我看。当时感觉一碗凉水浇了下来～天，不会白跑吧～
    偶擦擦汗，说这个可能是换面板的时候弄到了吧，具体我也没注意～换机小妹开始又点磨叽，仔细看了几遍封条，最后问同事，封条这样是否可以换。在得到肯定的答复后，换机小妹把机器抱在怀里，开始在电脑里输入资料，我几乎要跳出来的心又咽了回去。
    最后，换机小妹打印出一张回单，并询问我有没有香港地址，到时候货来了好邮寄。偶说是否可以到时候来香港拿，不用邮寄。换机小妹说可以，等机器来了电话联系，深圳的电话也可以联系到，回单上也有查询电话，也可以打电话报回单号码查询。
    如此，应该说换机成功了99%，现在就等微软发货到香港了～

第五节：取机篇

    经过一个半月的等待，终于在昨天拿回机器了～
    虽然联强说会电话通知，但是一直都没有接到过电话～无奈只好自己打电话过去查询，结果是“拿得了”～
    按照老路线一路前行，中午12点多来到联强维修中心，已经有不少人在等待了，沙发全都坐满了，其中一半是来换360的～
    不过已经恢复当场换机了，几位都是直接拿机器走的～
    还是叫号，到我～还是那位手脚麻利的换机小妹,把前面板拆下，发现里面的封条已经换了，从“MICROSOFT”字样的塑料纸换成了类似于MS正版软件序列号的那种纸质封条～小妹说，这个封条要是破了，就没得保修了哦～一看后面的铭牌，KAO，竟然是2006年3月生产的～郁闷啊 ～
    直接拿了机器回深圳了～改机还是不改机？


前面4节在其他论坛发过哦～不知道能不能给个精华啥的～

[ 本帖最后由 szcdi 于 2007-11-23 17:25 编辑 ]

淡梦的轨迹

麻烦。没3红就继续玩到3红。跑到HK去。。。？？？

feman120

楼主高人也。。。。跑到香港去换机哦。。。

feman120

楼主高人也。。。。跑到香港去换机啊。。。。