小米“过度营销”风险渐现：被指销量作假

fbc1984120

1**消息，希望在圣诞节前购买到小米手机的粉丝们又要失望了，18日凌晨，小米手机开始面向普通消费者直接销售。 3小时后小米手机官网随即发布公告称，12月在线销售的10万库存已全部售罄。
虽然小米科技董事长雷军称此次备货量参考了淘宝手机iPhone 4销量，并声称自己“不忽悠”，但仍然被网友指责“饥饿营销”、“欺骗消费者”。

实际上，小米手机货源问题一直备受质疑。从10月20日面向预订用户开始发售后，小米至今一直未完成规模出货：从预售配额第一周每天1000台、第二周每天2000台、第三周每天3000台，和9月5日预订时宣传的2天超30万预订的需求形成巨大反差。在此期间，小米还宣称受泰国洪灾带来影响，在电池供应，封装等方面遇到困难，暂停发货5天。

直到11月10日，小米手机才宣称前期遇到的生产问题得到缓解，这已经距小米手机正式发布时间相差了近三个月。业内人士对此表示，小米手机作为一个新的手机品牌，用户群是一个相对年轻的特定人群，与其他手机品牌相比并不广泛，在生产问题刚得到缓解不久就宣布凌晨3小时内销售“10万库存”，也就意味着3小时内“吸金超2亿”、每小时销量超3万，这个数据本身小米在官网是可以自己操纵的，本身“水分很大”，“实际真正接受用户预订数量可能不足其宣传的1/10”。

雷军则对此回复称，其中可能有黄牛在搅局。小米总裁林斌则并不认同，但随后在接受媒体采访时林斌坦言“还无法确定小米手机网上购买人群的结构”。

小米手机“过度营销”风险渐现

国内著名电信专家、北京邮电大学教师曾剑秋认为，小米这个手法并不太新鲜，非常像苹果手机的“饥饿营销”，苹果手机也是这样，限量销售要消费者去等待。

中国移动互联网产业联盟常务副理事长兼秘书长李易则对此表示：“我不是雷军，看不到真报表；我也不是方舟子，没本事打假；但是我的直觉告诉我，这又是一次低成本高效率的炒作。所以，我越来越坚持认为，小米最值钱的就是它的营销团队。”

不过，对于小米手机的营销策略，业内手机厂商人士对搜狐IT表示：从雷军本身来讲，并没有传统手机的生产经验，小米手机身上更多的是体现了互联网公司做产品的经验，在立项的时候就开始炒作，在工程机期间就开始曝光，在没有任何量产机型的情况下就宣布正式上市时间。

但真正的手机制造业与互联网虚拟产品并不相同，小米后来也在量产过程中遇到了诸多问题，然后通过各种借口来拖延用户时间，并通过不断曝光来继续吸引眼球。雷军及其营销团队想学苹果，但两者差距显而易见：苹果也在做饥饿营销，但整个环境是可控的，供货也是可以跟上的，不会是一直断货，也不会对消费者屡屡跳票而数月得不到解决，小米的营销案例，是在“冰面上跳舞”，在传播的同时也会冒极大的风险。

业内著名电信专家项立刚之前也曾对此表示：“很多人说小米营销是成功的，我有不同意见。我认为小米是“过度营销”的范例，产品未出，生产没有底的情况下，过度的营销，把自己置于关注中心，又无法及时提供有品质保证的产品。营销是必要的，过度营销会适得其反。”

与联通合作存在隐忧
在小米身困产能的同时，一则小米与中国联通合作的PPT在互联网曝光，内容包括中国联通将为小米提供“预存话费送手机”和“购机入网返话费”两者合约政策，合约价格为2699元，用户可选择最低消费126元/月的三年合约或186元/月的两年合约，均为0元购机。PPT内容还显示，渠道商深圳爱施德将负责小米的**工作。

据小米方面透露，目前手机主要由台湾英华达代工，但目前已与富士康达成了代工协议，同时今天下午中国联通将于小米正式对外公布合作，中国联通届时将宣布采购小米手机超过200万台。

不过中国联通内部人士表示，对于引入小米的问题，联通内部一直存在争议，除小米手机内置的米聊等应用与联通自有的业务有冲突外，小米手机在产能供货、售后服务方面的缺失也一直存在隐忧。