Q1:安装较慢（特别是第一张盘）
A1:确认硬件达到基本配置后，属于正常现象，请耐心等待，完全安装和标准安装（措辞可能有出入）对此影响不大，速度差不多。
Q2:安装过程中有跳出类似“……卷错误，请放入……盘”提示
A2如安装进度仍在继续，则不需理会，不影响安装；
如安装无法继续，则按照提示操作；
如还是无法继续，请重新安装（可能需要重新启动电脑，且手动删除刚才未完全安装完遗留在电脑里的文件夹）；
此问题经验证，多种方法尝试可解决。
Q3:安装结束，进入游戏提示有安装“虚拟工具”
A3:先调整您的虚拟工具（包含有些有相应功能的刻录软件）的设置：
1〉 将所有已经载入的虚拟镜像退出；
2〉 虚拟硬件数字改为零或者关闭；
3〉 不开启任何模拟选项，以及其他选项；
4〉 如设置无效，请完全卸载卸载虚拟工具（各种各样）；
5〉 建议卸载软件（出问题较多的）及先后顺序：瑞星卡卡上网安全助手、虚拟光驱（几十种，仔细查看）、金山毒霸、安全卫士、刻录软件等。
DAEMON Tools（以下简称：DT）建议设定：
1.请在DT的“模拟”选项→所有选项均关闭→选中该项
关闭所有虚拟功能
2.请在DT的“虚拟CD/DVD-ROM”选项→设定设备数量→禁用→选中该项
将虚拟装置数量调为0
酒精「Alcohol 120%」建议设定：
1.请在酒精的进阶设定→仿真选项
□隐藏备份盘片之媒体类型
□启用装置管理员中之显示"磁盘之媒体类型"的功能
□RMPS模拟
请将上列三个选项打勾取消
2.请在酒精的进阶设定→虚拟装置设定
将虚拟装置数量调为0
Q4:安装完毕，生成桌面图标及安装菜单的快捷方式为乱码（类似日文显示，且安装过程中“换盘”等提示也类似）
A4:不影响游戏。原因是操作系统版本所致（可能为改装过的WINDOWS或其他）。
Q5:如何在宽屏电脑中使用（或如何调游戏显示的分辨率）
A5:在开始菜单中，程序=〉软星科技（上海）=〉仙剑奇侠传四=〉游戏设置
Q6:安装过程中或安装结束提示“1603/1607/1608/1628（等代码）错误……”等字样信息
A6:该电脑的操作系统Install Shield的安装环境有误，请先执行一下Install Shield的isscript的安装；
可参考下列方式来解决
方法一：
1.请关掉自启动程序，杀毒软件跟防火墙（包含各类杀毒助手、上网助手等第三方插件）
2.请关掉或删除虚拟光盘程序（见Q1）
3.请移除Applocal程序，并手动删除C:\WINDOWS\AppPatch\Apploc.tmp文件
4.重开机并安装游戏
方法二：
1. 选择“开始”→“运行”
2. 输入 "regedit"后 点击“确定”按钮
3. 用鼠标右键点击项目“ HKEY_CLASSES_ROOT ”
4. 选择“权限…”
5. 如果您登陆电脑的用户名不在“群组或使用者名称”列表中，则首先要经过“新增”按钮来增加您登陆电脑的用户名。
6. 选择您的使用者名称
7. 点击“高级”按钮
8. 选择登陆电脑的用户名，将您的“权限”设定为“完全控制”
9. 勾选：“从父项继承那些可以应用到子对象的权限项目包括那些在此明确定义的项目”复选框。
10. 点击“确定”
11. 重新启动系统后再安装
方法三：
以上方式若无法解决，请再参考下列网站方式：
http://support.microsoft.com/kb/834484/zh-cn
常见原因：您的电脑系统（简体系统）因此前安装过非简体的软件（繁体或其他文字内码），导致系统安装组件的语言版本不正确。
您可以尝试将区域语言转成您此前安装过的、非简体文字内码软件（前述）的语言再进行安装，如不成功，建议您重新安装操作系统。
（此问题和游戏本身无关，属于操作系统问题）
Q7:仙剑成功激活，但是之后运行程序显示无法识别DISC4。
这可能是由于一些系统防护软件与保护系统有冲突导致，如：瑞星卡卡上网助手、虚似光驱设备。
尤其是DT+酒精两种虚拟光驱软件都在运行时，相对比较容易出现找不到光盘数据，无法正确识别光盘的问题。
※建议卸载后再试试。
Q8:安装完毕后再过了防拷系统后直接退回桌面。
A8:请玩家直接更换游戏光盘即可。
Q9:启动游戏时，游戏窗口出来了，但没有画面有声音，再过一会就出现错误讯息
A9:在启动游戏后，保护系统会先运作，由于保护系统启动与检查需要一段时间，在这段时间内请不要使用WIN+D、显示桌面快捷键、CTRL+ALT+DEL等类切换，这可能在保护检查完毕后，游戏程序在启动时无法处于活动状态，导致输入、显示设备初始设化失败而出现问题。
※ 建议在启动游戏时，耐心等待一下。
Q10:出现内存错误的提示，然后该程序就关闭。表现为：“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”或“0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。
A10:
1. 检查系统中是否有木马或病毒。
2. 更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。
3. 尽量使用最新正式版本的应用程序、Beta版、试用版都会有BUG。
4. 删除然后重新创建 Winnt\System32\Wbem\Repository 文件夹中的文件：
具体步骤：
1〉在桌面上右键单击我的电脑==>单击管理==>在"服务和应用程序"下，单击服务==>关闭并停止 Windows Management Instrumentation 服务==>删除 系统盘下：Windows\System32\Wbem\Repository 文件夹中的所有文件。（在删除前请创建这些文件的备份副本。）==>打开"服务和应用程序"，单击服务，然后打开并启动 Windows Management Instrumentation 服务。
(说明：当服务重新启动时，将基于以下注册表项中所提供的信息重新创建这些文件：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WBEM\CIMOM\Autorecover MOFs）
Q11:如果您多次尝试排除软件冲突（例如：卡卡，虚拟工具等），仍无法通过防拷，请您尝试一下方法，但不保证百分百有效。
A11:跳出防拷错误信息状态下，电脑进入“待机”状态（开始菜单=〉“关闭”=〉“待机”），然后重新启动电脑。
Q12:激活码位数是多少？
A12:是26位，官方说明书有误。
Q13:运行安装程序出现不是有效的WIN32应用程序时，怎么解决？
A13:
解決方法一：
进光盘的属性设置中的录制 然后把"在这个设备上使用CD录制"的勾给去掉。
解決方法二：
将第一跟第四盘制做成镜像，然后用虚拟光驱运行第一盘，开始安装，然后到第四盘的时候它会提示虚拟光驱里面缺少文件，这是就导入第四盘，继续安装~运行游戏的时候，先别加载虚拟光驱的第四盘，直接用物理光驱通过防拷以后会提示虚拟光驱内缺盘，这时候再导入第四盘.
Q14:安装时出现[错误1607 发生致命错误]怎么解决?
A14:
解决方案一：要解决此问题, 查找, 并关闭 Idriver.exe 和 Msiexec.exe。
要在 Microsoft Windows XP, 这样请按照下列步骤操作：
1. 打开任务管理器。 然后单击 确定 要这样做,、 开始 、 键入 taskmgr , 和 运行 。
2. 在 进程 选项卡, 图像 Name 列中找到 idriver.exe 和 msiexec.exe 。
3. 选择每个两进程, 并单击 结束进程 。
4. 单击 是 每 TaskManager 警告 弹出窗口， 您收到上。
5. 关闭任务管理器。
解决方案二：
在有的计算机上安装软件时会出现“1607：无法安装InstallShield Scripting Runtime”提示信息。产生原因：
1.有可能安装了老版本的Windows Install导致用新版本InstallSheild软件打包的软件无法安装。
2.关闭了MSIEXEC.EXE服务。
解决步骤：
1.运行MSIEXEC.EXE /UNREGSERVER停掉Windows Installer服务。
2.下载InstMsiW.exe，并且进行安装。
3.重新启动计算机。
4.运行MSIEXE.EXE /REGSERVER启动Windows Installer服务。
Q15:如何查询剩余的激活次数？
A15:http://game.ali213.net/thread-1592610-1-3.html
Q16:无法导出验证信息怎么办?
A16:目前官方导出程序出现问题,大家可以手动备份注册表"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTSTAR"段
Q17:删除与防拷有关的软件后，还是出现防拷过不去的情况
A17:“救援码”应急临时服务已经终止。凡是目前无办法解决的玩家，建议更换电脑安装排除电脑本身问题，如果还有问题的，建议其换盘，直至可以玩为止。
Q18:游戏进行很卡怎么办?
A18:影响的因素多种多样，请安装游戏补丁PAL4Patch v1.1进行排除。提醒您尝试运行游戏的同时关闭其他尽可能关闭的软件
Q19:用户系统刚重装或已经将所有防拷系统冲突的软件卸载了还是出现“输入光盘保护序列号”的问题，更换数次游戏盘都无效。
A19:
CD-KEY相关：
有时游戏会提示玩家输入光盘上的CD-KEY(一般情况是不会用到的)请尝试输入：AS6X-VR52FL-286FJC-2DHDZE-QFM3WE
Q20:用户下载完更新补丁后开始游戏时人物不动或显示对话图标，但不显示对话内容。
A20:建议玩家遇到此类问题，首先关闭输入法。然后再按如下操作执行。
若在窗口模式下，请点击窗口外面后再点击窗口内即可。
若为全屏模式下，请用组合键ALT+Tab键切换到另一任务，在切换回来即可。
Q21:在游戏LOADING过程中，按下快捷键F7，在LOADING结束后会出现黑屏或是报：盘数据不正确。
A21:请在游戏LOADING的时候，不要尝试使用快捷键来对游戏进行存储，这可能导致存储信息不正确或在游戏LOADING结束后没有第一时间对场景数据进行初始化。LOADING过程中的快捷键限制并没有全部屏蔽，建议在LOADING结束后，再进行相应的操作。
Q22:进入游戏的时候，游戏窗口出来了，没有画面有声音，然后过了一会儿声音也没有了，就出来报错信息了。
A22:在启动游戏后，SF保护系统会先在后台运行，并不会有任何窗口形式的提示。由于保护系统启动与检查需要一段时间，在这段时间内请不要使用WIN+D、显示桌面快捷键、CTRL+ALT+DEL，尤其是CTRL+ALT+DEL，这会导致所有系统运行中的程序临时挂起，这可能在保护检查完毕后，游戏程序在启动时无法处于活动状态，导致输入、显示设备初始设化失败而出现问题。
※建议在启动游戏时，耐心等待一下。
Q23:我第一次运行仙剑4，进入游戏后人物无法移动。
Q23:参见Q20~
Q24:淮南王陵黑屏死机情况。
A24:>>若您使用的是ATI显卡并且是最新版本的驱动程序，则可能会出现这种情况，
※建议尝试更换一下显卡驱动程序，最好找之前一些比较稳定的版本进行尝试。
※看到有的玩家把显卡驱动改成04年或05年的版本就好了(推荐用04年版本)，也可以尝试一下。
Q25:为什么在柳梦璃加入队伍后，进入战斗会很卡，即使打了补丁也还是一样？
A25:
在战斗中,所有在队伍中的主角都会出现，而主角的模型面数与场景中其它NPC的面数是有很大差异的。进入战斗后，战斗中除去主角与怪物模型以外，特技特效对内存也有相当的占用。随着游戏进度的进展，对于所需要存储的数据量也会随之增长，会有反应越后面会越卡。所以，非常有可能是内存不足或是可虚拟的内存量不够。
另外，若是集成显卡，那么又会额外再从内存中转换做为显存使用。对于内存不多的玩家，这就使得内存可用量更少。
※建议内存低的玩家是否有可能提升一下内存量，或是调整虚拟内存大小，再尝试看看。（硬盘最好留有一定的空间，这样可以让系统对虚拟内存控制更有弹性）
Q26:为什么在播放CG动画时会黑屏、声音卡。
A26:这种问题的原因会比较多或复杂，因为在播放CG动画时，会有大量的多媒体数据进行处理，若您的内存量不足、虚拟内存空间不够或磁盘出现大量碎片，这都有可能引起类似的问题，因为在游戏中播放CG动画，并不仅仅是播放CG动画，同时游戏所占用的内存数据都是有效的。
建议查看一下磁盘碎片、磁盘剩余空间、内存总量是否充足（单指内存量，512MB已经够用，排除系统环境中其它资源占用）
Q27:若以上参考对于您的系统环境与配置均满足，但仍有一些问题产生。
A27:那么很报歉的建议您，将系统中重要资料备份，尝试重新安装操作系统。因为系统中是否有某些软件冲突或是硬件驱动冲突，这都有可能导致无法正常地、顺畅地进行游戏。
系统硬件的依赖特性参考，总结以下几点供玩家可以弹性地选择一些解决方案。
并没有过于依赖显卡性能，当然显卡越好，处理速度会有一定的提升。只要是符合或高于基本配置GF3的显卡，在游戏中的许多特效都能够正确表现。若是集成显卡的话，则在游戏中许多Shader特效将无法看到，但不会有错误产生。
为了在游戏运行期不让系统产生大量的内存碎片，而在游戏退出后让系统变慢，我们采用了内存池技术。但若玩家的物理内存总量过低的时候，系统会尝试依赖虚似内存来提供应用。
若玩家更新完补丁后，还是会明显感觉速度慢，那么可以尝试调节虚拟内存的最大最小值。
若玩家的显卡是集成的，显存应用会由内存进行转换，这对内存使用量来说，会变得更大，
所以，内存量在仙四中反而会变得有直接关系，若想顺畅地进行游戏，可适当地调节或增加内存量。
系统整体环境也会给游戏带来一定的影响，比如：硬盘中有大量的碎片，这会影响到虚似内存供给的效率。
后台运行的程序过多（尤其是监测型软件），可能会对系统性能的负载会带来一定的影响。
显卡方面的问题，多数会出现类似花屏、黑屏、蓝屏，可以尝试更换适当的驱动程序来解决。
显卡方面若有问题，则可能会在不固定的地方出现问题。一旦出现花屏情况，
若在进行游戏存储可能会导致数据不正确而出错（比较针对地图系统）。
Q28:进入游戏后白屏的情况
A28:建议玩家升级更新显卡最新驱动程序.
Q29:游戏刚开始正常，当打到“冰窖”，在播放视频时报错退出。
A29:出现此种情况多为GEFORCE显卡，请调高虚拟内存，在播放视频前请按ESC键即可。
Q30:我游戏完成后想卸载游戏,为什么运行卸载之后闪一下就没有了,游戏文件还存在?
A30:这是由于安装程序InstallShield与系统冲突所致,并非游戏的问题,可以尝试重新覆盖安装游戏后再删除.
Q31:开始菜单中的Program Updates怎么办?
A31:可以使用官方的InstallShield卸载器卸载.下载请点这里.然后再将"C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService"目录下的文件手动删除就可以了.不过必须要再完成游戏之后卸载,否则会出现游戏运行错误.
Q32:我已经完成游戏,想卸载StarForce防拷系统怎么办?
A32:使用SF卸载工具即可.
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Q33:成功激活后如果遇到提示"无法访问或修改系统注册表,请用保护的GUI编辑程序,使用命令'/lic:activate'来激活产品.此GUI编辑程序可在安装后的程序包找到"的提示,怎么办?
A33:请在删除DT/酒精/360/卡卡,并关闭杀软的实时监控,并清理注册表(Windows优化大师/超级兔子)后重试,如提示依旧,按照以下方法尝试:
1.打开注册表编辑器("开始"->"运行"->输入" regedit"回车),找到键值"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTSTAR",导出备份.
2.将键值"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFTSTAR\PAL4\CH\Keys\License0"完全删除.关闭注册表编辑器.
3.重新打开游戏程序,防拷会提示你"请输入光盘标签名为DISK4的光盘所需的光盘序列号",输入如下序列号:AS6X-VR52FL-286FJC-2DHDZE-QFM3WE 后点击"下一步"即可.
Ps:如果第三步后依然出现之前提示,请重复2~3步,一般最多3~5次就可以正常进入游戏,多次均无法成功的话,可能造成无法过防拷的原因就非注册表本身.
另请注意,所有修改都要在注册表的最高权限下进行.
Q34: 我依旧无法解决防拷问题怎么办?
A34: 请使用免CD补丁解决.
http://patch.ali213.net/showpatch/5415.html (简体版)
http://patch.ali213.net/showpatch/5416.html (繁体版)
看那个"勇气"很努力向前...........但是......
