商城公告：《古剑奇谭2》数字版现货火爆热销中

游侠商城客服MM

全国首家 《古剑奇谭2》数字版 现货开卖


《古剑奇谭2》数字版现货热卖，标准版豪华版接受预定中。
购买地址: http://shop.ali213.com/Type/gujian2.html


我们为您整理了一些您可能会遇到的问题,供您参考.

问:我购买的数字版要怎么领取
答:您好,数字版需要您自己领取激活码哦。
领取地址: http://shop.ali213.com/get_digital_edition.php
会员购买请参考教学步骤: http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=4
匿名购买请参考教学步骤: http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=137


问：为什么我领取了激活码不能激活,不能玩游戏？
答：您好，官方统一在2013年8月15日开放激活， 8月18日开放游戏。请您领取到激活码后妥善保管，与8月15日激活账户，8月18日享受游戏。提示：《古剑奇谭2》需要全程联网，届时请您保管好自己的账户信息。


问：我的实体版什么时候发货，到时候快递单号要怎么查？
答：你好，实体版我们将于2013年8月16日发货，发货后请您先登录游侠商城.。在首页右上角找到" 我的商城”,点击进入,找到《古剑奇谭2》实体版订单,即可查询到快递单号.
参考教学步骤：http://shop.ali213.com/announcement_select.php?id=3



问;为什么我的订单不发货。
答：您好，请您确定一下您的付款时间。
首批预订截止到2013年8月15日0:00，首批预订将于8月16日当天发货完毕。
2013年8月15日起的订单为第二批预订，发货时间比首批晚一天。



问：游侠神秘礼包是什么？
答：标准版神秘礼包：古剑奇谭2鼠标垫+古剑奇谭2主题海报
    豪华版神秘礼包：古剑奇谭2鼠标垫+古剑奇谭2主题海报


问：我的密码忘记了怎么办，订单号也不记得了,支付凭证要怎么查?
答：您好，请不用担心。请您将付款凭证提供给商城客服，我们可以帮您查询用户名和密码。
如果您是用支付宝付款的，请登录支付宝,在订单详情页里找到您的订单号，并把详情截图给我们。
如果您是用网银付款的,请登录购买时候填写的邮箱,块钱平台会将付款凭证以邮件的形式发送给您.


问：我收到的物品如果有问题怎么办？
答：您好，为了保障您的利益，请您在签收物品的时候先检查物品的外观是否有破损，赠品是否齐全，在确保无破损，无缺少的情况下再签收。
如果您发现物品的外观有破损，或者赠品缺少，请您一定拒收，然后联系商城客服，我们将会第一时间为您处理。
如果您发现物品的内部有产品的缺少，或损坏，请您先不要着急，拍下清晰的照片后提交给商城客服，我们将联系官方为您处理。请您放心，只要您是在游侠商城购买的产品，我们一定全力为您处理您遇到的每一个问题。


暂时为您整理的问题就是这些，我们将陆续更新问题解答，希望能给您留下美好的购物体验。



选择游侠商城的五大理由
货源充足：100%库存保障，只要您在游侠商城预订成功，保证能收到货。
发货准时：游侠商城承诺与官方同步发货，保证您能享受与官方预订一样的到货速度.
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